Реферат: Состояние и основные тенденции российского рынка консультационных услуг

· услуги по оценке бизнеса – 11,9% (рост по сравнению с 2001 г. - 16%);

Структура российского рынка консалтинга все больше приближается к западной, где основными видами услуг являются стратегический, финансовый и IТ-консалтинг. По итогам прошлого года Россия очень близко подошла к европейскому уровню по доле на рынке услуг в области IT. Информационные технологии принесли более 30% дохода консалтинговым компаниям. Из них около 20% были получены от системной интеграции и других программных разработок и более 10% - от управленческого консультирования в области IT. В последнее время в области IТ-консалтинга наметилась тенденция к смещению акцента с системной интеграции на управленческое консультирование, что связано с увеличением объема консалтинговых услуг в ходе внедрения корпоративных информационных систем.

Наибольший спрос на стратегическое планирование и организационное развитие наблюдается в отраслях с высокой конкуренцией. В условиях конкуренции менеджмент предприятий осознает необходимость иметь долгосрочную стратегию развития. В настоящее время доля выручки международных консалтинговых компаний в России по этому направлению составляет от 30% у Accenture и до 100% у McKinsey. У российских компаний на долю стратегического планирования и организационного развития сегодня приходится пока только 10-15% совокупной выручки.

Несмотря на то, что консалтинговый рынок активно развивается, у каждого сегмента есть свои специфические особенности:

1. Стратегическое планирование и организационное развитие.

Ситуация с сегментом рынка стратегического консультирования может развиваться по одному из возможных сценариев.

1. Оптимистический. После спада возобновится спрос на стратегическое консультирование. А за ним, как за локомотивом, потянутся и другие виды консалтинга. В пользу такого развития событий говорят следующие предпосылки. Во-первых, продолжающаяся реструктуризация крупного бизнеса требует дополнительного объема услуг по стратегическому консультированию, как для холдингов, так и для выделенных из них единиц. Во-вторых, нельзя исключать возможности расширения рынка услуг стратегического планирования за счет увеличения числа клиентов - представителей среднего и малого бизнеса. Для них вопросы глобального стратегического развития, такие, как планирование экспансии их бизнеса, сегодня не являются приоритетными, пока они пытаются реализовать менее амбициозные проекты.

2. Пессимистический. Замедление темпов экономического роста заставляет руководителей думать в первую очередь о наведении порядка внутри самого предприятия. При этом, как правило, радикальный пересмотр стратегических целей и видения компании в целом не требуется, важно определить наиболее эффективные способы их достижения. Таким образом, услуги по разработке или пересмотру стратегий становятся менее востребованными, уступая место программам по совершенствованию систем управления.

2. Оценка бизнеса

Разработка стратегии приводит к сосредоточению сил и внимания на одних направлениях деятельности и на продаже других. Реструктуризация может заключаться в поглощении, слиянии, выделении, ликвидации или других трансформациях. Понятно, что никакие трансформации невозможны без проведения оценки стоимости компании. Судя по всему, именно активная реструктуризация предприятий и повлекла рост этого сегмента рынка на 160% за год. Основными клиентами этого сегмента являются крупные реструктуризирующиеся структуры, такие как РАО «ЕЭС», ОАО «Северсталь-групп» и т.п.

Интересно, что востребована не только оценка недвижимого имущества, сколько комплексная оценка всего бизнеса. Это связано с внедрением в последние 2–3 года в отечественную практику концепции управления стоимостью, в соответствии с которой рост благосостояния акционеров измеряется не объемом введенных мощностей, количеством нанятых сотрудников или оборотом компании, а рыночной стоимостью предприятия, которым они владеют.

IT-консалтинг

IT-консалтинг в России не только является самым крупным сегментом консалтингового рынка, но и проявляет тенденцию к постоянному увеличению доли своего присутствия. В первом полугодии 2002 г. сектор IT-консалтинга вырос на 68,5%, по сравнению с аналогичным периодом 2001 г., а услуги по системной интеграции – на 119%. В целом его доля на рынке достигла 36,3% (для сравнения в 2001 г. – 30,2%).

Востребованность IT-консалтинга легко объяснима тем, что развивающимся компаниям критически важно научиться в комплексе решать проблему разработки стратегии бизнес-развития вместе со стратегией развития информатизации. Спрос на информационные услуги растет и приобретает специфический оттенок. Клиенты нуждаются во все усложняющихся решениях, отвечающих требованиям рынков, на которых они оперируют. Объемы затрат на информатизацию внутренних ресурсов реально осознаются высшим руководством.

Эффективное внедрение ИТ невозможно без постановки системы управления в компании, в части оптимизации бизнес-процессов, систем планирования, бюджетирования, контроллинга и т.д., а также требует подготовки персонала компании. Именно поэтому рост IT-консалтинга косвенно способствует росту рынка управленческого консалтинга, в том числе и сегмента услуг по управления персоналом.

Консалтинг в области управления персоналом

Спрос на консалтинговые услуги в этой области на сегодняшний день предъявляют не только промышленные предприятия, но и финансовые, страховые и рекламные компании, а также крупные торговые холдинги. Со стороны среднего и мелкого бизнеса возрос спрос на услуги по оценке профессионально важных качеств менеджеров, определению потенциала управленцев. А крупному промышленному бизнесу в последнее время стал необходим VIP-консалтинг - коучинг, подразумевающий персональное консультирование руководителей высшего звена. Лидером в этом направлении среди российских компаний стала компания "Евроменеджмент".

4. ОСНОВНЫЕ ТЕНДЕНЦИИ

Развитию рынка консалтинга также способствуют такие тенденции в экономике России, как:

· Увеличение платежеспособности клиентов

· Подъем экономики, характеризующийся:

o возрастанием конкуренции, вызывающей потребность в разработке стратегии, комплекса маркетинга и пр.

o перераспределением собственности, вызывающим потребность в реструктуризации

· Структурные преобразования в экономике

· Наличие сложных производственных и управленческих структур «советских времен», приводящих к увеличению издержек, усложнению взаимодействий и т.п.

· Глобализация – иностранным компаниям, приходящим на российский рынок абсолютно необходим консультант со знанием российской специфики

· Выход на мировой рынок отечественных компаний вызывающий необходимость привлечения консультантов, которые смогут помочь компании быть конкурентоспособной на международном рынке.

Обращение к услугам консультантов приносит российским предприятиям положительные результаты. Так, по данным Совета по антикризисным программам за три года только за счет общения с консультантами без дополнительного финансирования ситуация:

· улучшилась для 75% предприятий;

· не изменилась – для 20;