Реферат: Социально-психологическая характеристика менеджера в сфере экономики, банковского дела

Рассмотренные качества и характеристики, являясь безусловно важными для обеспечения эффективности управленческая деятельность, в тоже время не исчерпывают собой всего перечня качеств и способностей, необходимых для нее . в теории управления существует множество такого рода перечней, более или менее подробно описывающих состав менеджерских характеристик и качеств. Так, например, в одном из исследований приводится следующий набор таких качеств:

А. концептуальные способности и стандарты поведения

1. широта взглядов, глобальный подход.

2. долгосрочное предвидение и гибкость.

3. энергичность, инициативность и решительность, в том числе – и в условиях риска.

4. упорная работа и непрерывная учеба.

Б. Личностные качества

5. умение четко формулировать цели и установки.

6. готовность выслушивать мнения других.

7. беспристрастность, бескорыстие и лояльность.

8. способность полностью использовать возможности сотрудников с помощью правильной расстановки и справедливых санкций.

9. личное обаяние.

10. способность создавать коллектив и гармоничную атмосферу в нем.

11. здоровье.

Можно видеть, что в этом (и практически во всех иных – аналогичных перечнях) синтезированы очень различные особенности руководителя. Все они объединены, однако, общим критерием – их содействием достижению высокой эффективности управленческой деятельности. поэтому часто личностные качества и иные свойства менеджера, отвечающие данному критерию, принято определять понятием факторов эффективности управленческой деятельности . один из возможных вариантов совокупности таких факторов включает в себя следующие основные требования:

умение создавать результаты; желание много работать для их достижения;

желание и способность нести ответственность за порученное задание и принимать рискованные решения;

готовность начинать процессы изменений, управлять ими и использовать в интересах организации;

готовность использовать открытый способ управления, приветствующий сотрудничество;

искусство принимать быстрые решения;

способность сосредотачиваться на настоящем и будущем;

способность видеть изменения, происходящие как внутри организации, так и вне её, и использовать их;

готовность к близким социальными взаимоотношениям;

готовность к общему руководству;

творческий подход к своей работе;

постоянное самосовершенствование и хорошая общая психическая и физическая форма;

умение правильно использовать свое время;

готовность к мотивированию себя и персонала;

готовность работать во главе хорошо подготовленного профессионального персонала;