Реферат: Совершенствование трудовой деятельности специалиста по маркетингу организации на основе функционально-стоймостного анализа

Государственный университет управления

Институт заочного обучения

Специальность – менеджмент

Кафедра управления персоналом

курсовой проект

по дисциплине:

«Экономика и социология труда»

на тему:

«Совершенствование трудовой деятель­ности специалиста по маркетингу организации на основе функционально-стоймостного анализа»

Выполнил студент 2-го курса

Группа № УП4

Студенческий билет №

Содержание.

1. Введение___________________________________________________ 3

2. Аналитическая часть_________________________________________ 4

2.1. Подготовительный этап___________________________________ 4

2.2. Информационный этап___________________________________ 6

2.3. Аналитический этап______________________________________ 7

3. Проектная часть____________________________________________ 20

3.1. Творческий этап________________________________________ 20

3.2. Исследовательский этап_________________________________ 27

3.3. Рекомендательный этап__________________________________ 32

3.4. Этап внедрения________________________________________ 35

4. Заключение_______________________________________________ 37

5. Литература________________________________________________ 38

1. Введение

В настоящее время маркетинг, являясь руководством к управлению, планированию, действию в условиях рыночной экономики, начал занимать центральное место в структуре управления предприятием и теперь ему принадлежит ведущая роль в организации полноценного рыночного хозяйства, полностью ориентированного на реальных потребителей товаров и услуг.

Понимая это, руководители создают на своих предприятиях допол­ни­тельные рабочие места для специалистов по маркетингу – маркетологов. Однако это сопряжено с высокими затратами на создание таких рабочих мест и расходами, необходимыми для проведения качественных и полноценных маркетинговых исследований. Поэтому сегодня еще не все предприятия способны создавать необходимое количество рабочих мест для специалистов по маркетингу. Это приводит к тому, что на многих предприятиях, все-таки сумевших создать такое подразделение, маркетингом занимается единственный работающий в нем специалист, который физически не в состоянии в одиночку качественно выполнить весь необходимый объем работ.

Подобная ситуация сложилась и в компании ЗАО «МОСРЕНТСЕРВИС», которая уже 10 лет работает на автомобильном рынке г. Москвы, предлагая комплекс услуг по продаже, сдаче в аренду, сервису и ремонту автомобилей отечественных и иностранных производителей.

Целью данной работы является совершенствование трудовой деятельности специалиста по маркетингу компании ЗАО «МОСРЕНТСЕРВИС» на основе функционально-стоймостного анализа. Для этого необходимо выявить и систематизировать функции, выполняемые данным сотрудником, классифицировать их, рассчитать материальные расходы, идущие на их выполнение, и определить какие из функций можно полностью или частично передать на исполнение другим исполнителям, сократив материальные расходы и, что наиболее важно, выделив рабочее время специалисту, увеличить качество работы специалиста.

2. Аналитическая часть

2.1. Подготовительный этап

Для проведения функциолально-стоймостного анализа (далее ФСА), необходимо составить рабочий план проведения ФСА (таблица 1) и провести предварительный анализ структуры управления ЗАО «МОСРЕНТСЕРВИС», представленной на рисунке 1.

Таблица 1 . Рабочий план проведения ФСА.
№ п/п	Наимено­ва­ние этапа ФСА	Содержание этапов	Информация для выпол­нения этапов	Источник информации	Испол­нитель	Сроки испол­нения
1.	Подготови­тель­ный	Выбор объекта анализа	Роль подраз­де­ле­ний в работе пред­приятия	Структура управления	Ганин Д.Ю.	01.03.99
2.	Информа­цион­ный	Сбор, системати­зация и изучение данных	Данные по работе отдела	Поло­жения об от­де­лах, схемы до­ку­­мен­тообо­ро­та	Ганин Д.Ю.	06.03.99
3.	Аналитичес­кий	Формулировка, анализ и клас­си­фи­кация функций	Данные ста­тис­ти­чес­кого и бухгал­тер­ского учета	Нор­ма­тив­ная доку­мен­тация	Ганин Д.Ю.	27.03.99
4.	Творческий	Предварительный отбор вариантов	Ответы на конт­рольные вопросы	Экспертная группа	Ганин Д.Ю.	10.04.99
5.	Исследова­тельс­кий	Отбор рациональ­ных вариантов	Заключения экспертизы	Экспертная группа	Ганин Д.Ю.	17.04.99
6.	Рекоменда­тель­ный	Рассмотрение и утверждение рекомендаций	Результаты прове­ден­ного анализа	Исследо­ва­тель­ский этап	Ганин Д.Ю.	25.04.99
7.	Внедрение	Разработка плана-графика внед­рения рекомен­даций	Распоря­дитель­ная докумен­тация	Вышестоящие органы	Ганин Д.Ю.	28.04.99

--> ЧИТАТЬ ПОЛНОСТЬЮ <--