Реферат: Стресс на рабочем месте

Причины возникновения профессионального стресса можно разделить на непосредственные и главные. К первому виду причин относятся последствия таких событий, как сложности в процессе выполнения задания, нехватка времени, конфликт с непосредственным руководителем, определенные проблемы в процессе коммуникаций. А главной причиной возникновения профессионального стресса всегда является индивидуальные особенности сотрудника - профессиональные, физиологические и психологические. Стоит отметить, что практически каждый аспект профессиональной деятельности, рассматриваемый отдельным работником как сложно выполнимая и практически не достижимая задача, может стать причиной стресса.

Чтобы управлять другими и при этом достигать низкого уровня стресса, необходимо:

1) оценивать способности работников и выбрать для них соответствующий тип работы;

2) разрешать работникам отказаться от задания, если для этого есть основания;

3) четко определять полномочия и ответственность;

4) обеспечивать надлежащее вознаграждение.

Список литературы

1. Красовский Ю. Д. Организационное поведение: Учеб. пособие. - М.: ЮНТИ-ДАНА, 1999.

2. Брэддик У. Менеджмент в организации. Пер. с англ.- М.: Дело, 2000

3. Рогов Е.И. Настольная книга практического психолога. Книга 2. М., 1999.

Приложение №1

ТЕСТ

1. Два человека, хорошо Вас знающие, обсуждают Вас (Х – это вы). Какие из следующих утверждений они вероятнее всего стали бы использовать?

а. X – очень замкнутый человек. Кажется, что ничего сильно его (ее) не беспокоит.

б. X – великолепный человек, но Вы должны быть осторожны, когда говорите ему (ей) что-то время от времени.

в. Кажется, что в жизни X все всегда происходит не так, как надо.

г. Я неизменно нахожу X очень скучным и непредсказуемым.

д. Чем меньше я вижу X, тем лучше.

2. Присущи ли Вам в жизни некоторые из следующих, наиболее распространенных особенностей?

1. чувство, что Вам редко удается что-либо сделать правильно;

2. чувство, что Вас преследуют, загоняют в угол или в ловушку;

3. плохое пищеварение;

4. плохой аппетит;

5. бессонница по ночам;

6. кратковременные головокружения и учащенные сердцебиения;

7. чрезмерная потливость в отсутствие физических нагрузок и жары;

8. панические ощущения в толпе или в закрытом помещении;

9. усталость и недостаток энергии;

10. чувство безнадежности (какая польза во всем этом?)

11. слабость или тошнота без каких-либо внешних причин;

12. очень сильное раздражение по поводу мелких событий;