Реферат: Сущность диагностики производственной деятельности

Затем с помощью различных матриц, разработанных зарубежными фирмами, осуществляется непосредственный анализ кой позиции предприятия.

Чаще всего применяют матрицы:

BCG - известной американской консалтинговой фирмы BCG {Boston Consulting Group);

бизнес-профиля АД little;

Shell International;

деловой экран McKinsey/OE;

Ансоффа и Портера.

После анализа стратегического портфеля с использованием указанных матриц оценивается гибкость стратегического портфеля, т.е. способность последнего устойчиво функционировать при изменениях внешней среды.

Анализ сегментов рынка

Процесс управленческой деятельности, направленный на выявление структуры клиентов и потребителей рынка и их характеристик, а также определения дискретных групп потребителей (сегментов), называется сегментированием рынка. Этот процесс является важной частью ситуационного (маркетингового) анализа.

Согласно теории управленческой деятельности процесс состоит из входа (ресурсы, необходимые и достаточные для реализации процесса), выхода (результаты реализации процесса) и процессора (совокупность подпроцессов, работ, операций, осуществляемых их входами для получения выходов).

Участники процесса разделяются на поставщиков процесса, исполнителей процесса и клиентов процесса; последние могут быть:

первичными - получающими первичный выход;

вторичными .- находящимися вне процесса и получающими вторичный выход;

косвенными - не получающими первичный выход, но являющимися следующими в цепочке его использования;

внешними - находящимися вне данной организации, но получающими выход процесса.

Потребители - это конечные пользователи процесса.

В ходе анализа исследуют сходные и отличительные черты клиентов и потребителей рынка.

Существует множество моделей анализа сегментов рынка, которые являются комбинациями различных критериев сегмен тирования, отражающих потребительский спрос. Такими кри териями могут быть:

сегментирование потребителей по выгодам, получаемым использования товара или удовлетворения потребностей;

сегментирование потребителей по образу жизни;

половозрастное сегментирование;

географическое сегментирование;

сегментирование по потребительским ситуациям (таким, как праздник, обед, командировка и пр.);

сегментирование потребителей на основе правил выбора;

сегментирование по приверженности торговой марке;

сегментирование по чувствительности к цене;

сегментирование по способу совершения покупок.

Выбор критериев сегментирования требует постоянной корректировки по причине периодической смены стиля жизни, потребительских ценностей, демографических изменений. Все это способствует повышению неопределенности и нестабильности анализа.

Анализ конкуренции

Состояние предприятия во многом зависит от характера окружающей конкурентной среды. При изучении ее структуры обычно выделяют пять критериев: