Реферат: Сутність маркетингу 2
Вторинні дані отримують у рехзультаті кабінетних досліджень. А первинні – під час польових досліджень.
Первинна інформація.
Методи збирання інформації:
- опитування (збирання інформації шляхом задавання запитань респондентам. Може проводитись в усній формі, поштою або по телефону. Опитування дають змогу отримати відповіді на питання про інформованість, ставлення до марки товару та фірми, споживчих переваг)
- експеремент ( дослідження під час якого має бути встановлено, як зміна однієї чи кількох незалежних змінних впливає на одну (кілька) залежних змінних)
- спостереження (спосіб отримання інформації, за якого спостерігач не вступає в безпосередній контакт з обєктом, який спостерігається. За допомогою спостереження вивчають напрям потоків покупців, їхню поведінку в магазині для визначення реакції на рекламу, упаковку ( камери))
- панель (періодичне збирання даних в однієї і тієї ж групи респондентів. Можна отримати інформацію про кількість товарів, що купується сімєю, частку ринку основних виробників, прийнятні ціни, види упаковок, відмінності у поведінці споживачів, зміна марок, ефективність маркетингових заходів).
Переваги первинних даних:
- дані збираються відповідно до управлінських рішень, які мають бути прийняті
- актуальність і надійність отриманих даних
- методологія проведення дослідження контролюється фірмою
- унікальний характер отримання даних ( може бути і комерційна таємниця)
Недоліки:
- висока ціна
- витрачається більше часу
- отриманий прибуток від використання даних може не відшкодувати понесених витрат
- фірма може виявитися неспроможною зібрати первинні дані ( відсутність фахівців, технічного забезпечення).
Вторинна інформація.
- державна і галузева статистика
- періодика, книги
- комерційна зовнішня інформація ( канали збуту, конкуренти, контактні аудиторії, цільові ринки)
- бухгалтерська звітність та інші внутрішні джерела інформації.
Переваги вторинних даних:
- низька ціна
- вільний доступ до джерел інформації
- оперативність отримання інформації
- дані, які самостійно отримати неможливо
- можливість здійснювати порівняльний аналіз кількох джерел інформації.
Недоліки: