Реферат: Технології ефективного менеджменту
ПЛАН
Введення.
1. Етапи ефективного менеджменту. Необхідні умови ефективного менеджменту.
3. Технології ефективного менеджменту.
3.1. Технологія постановки цілі.
3.2. Технологія визначення стратегії досягнення і засобу винагороди.
3.3. Технологія винагороди для знову прийнятих співробітників.
3.4. Технологія для "недбайливих підпорядкованих".
3.5. Технологія керування шефом.
Література.
Введення.
До останнього часу в нашій країні про менеджмент знали дуже деякі, а вже застосовували цю найцікавішу науку на практиці, при керуванні конкретними підприємствами хіба що одиночки-фанатики. Тим часом успіх будь-якого підприємства, досягнення їм прибутків або збитків, його ріст і процвітання або спад і загнивание практично цілком залежить від того, наскільки письменний, фаховий і ефективний керівник, що коштує на чолі цього підприємства, тобто менеджер. З початком перебудови економіки, коли підприємства стали перетворюватися з державних, що належать усьому народу, а значить ні кому, у капіталістичні, із різноманітними формами власності, а имеющие отже конкретних хазяїв, інтерес до мистецтва керування різко підвищився, а відношення до нього змінилося. Тепер керівник повинний самий виявляти активність і нести повну відповідальність за свої управлінські рішення, а не очікувати склавши руки, поки поверх спустять плани і директиви. От до такому-то повороту подій і виявилися неготовыми багато наших керівників, а навчальні заклади не відразу зуміли переорієнтуватися на нові умови, із якими зштовхується менеджер.
2. Етапи ефективного менеджменту. Необхідні умови ефективного менеджменту.
Для того, щоб одержати найкращі результати, що процвітають бізнесмени знаходять правильні відповіді на такі питання:
1. Якого поводження я хочу домогтися від своїх підпорядкованих ?
2. Як я визначаю ефективне поводження ?
3. Якою уявою я смогу його винагородити ?
Взагалі говорячи, в ефективному менеджменті застосовуються принаймні 8 засобів винагороди :
1. ГРОШІ. Стимулююча роль грошей особливо ефективна, коли підприємства винагороджують своїх співробітників у залежності від виконання роботи й одержання конкретних результатів, а не за відсиджене на робочому місці час. Стимулююча роль грошей знижується, коли уряд уводить прогресивний податок на заробітну плату. Робітники не зацікавлені працювати надурочно і з більшою віддачею, якщо половина прибутку йде в кишеню не до них, а до держави.
2. СХВАЛЕННЯ. Схвалення є ще більш потужним засобом винагороди, чим гроші, що, звісно завжди будуть багато значити у світі праці. Майже всі люди позитивно реагують, якщо почувають, що їх цінують і шанують. На думку Мери Кэй Эш, власниця процвітаючої фірми "Мери Кэй Косметикс", є тільки дві речі, котрі люди хочуть більше, чим сексу і грошей - це схвалення і похвала. Система винагороди в її фірмі заснована на оплаті за виконання і на супер схваленні за сверхвыполнение, що приносить їй величезний прибуток (у 1983 році $ 600 млн).
3. ДІЯ. Службовці, що придбають акції і стають співвласниками, поводяться які власники. Для того, що б використовувати цей засіб винагороди, підприємство повинно робити конкурентноспроможний товар, використовувати групове прийняття управлінського рішення замість авторитарного і консультативного і мати відкриті канали спілкування між вищим керівництвом і безпосередніми виконавцями. Дослідження Університету штату Мічиган показали, що використання цього засобу винагороди може в 1, 5 разу підвищити прибуток фірми.
4. ВИНАГОРОДА ВІЛЬНИМ ЧАСОМ. Це допоможе утримати співробітників від формування навички транжирить час попусту і дозволить співробітнику більше витрачати часу на себе і свою сьома, якщо він буде справлятися з роботою раніш відведеного терміна.
5. ПОРОЗУМІННЯ І ПРОЯВ ІНТЕРЕСУ ДО РОБІТНИКА. Цей засіб винагороди найбільше значим для ефективних співробітників-професіоналів, і жадає від топ менеджерів гарного неформального контакту зі своїми подчиненными, а також знання того, що хвилює і цікавить подчиненных.
6. ПРОСУВАННЯ ПО СЛУЖБОВОМУ СХІДЦІ І ОСОБИСТИЙ РІСТ. Цей засіб винагороди потребує серйозних фінансових витрат вищого керівництва, але саме він дозволяє в даний час таким компаніям, як "IBM", "Digital equipment corp.", "General Motors", зберігати лідируюче положення на ринку в США.
7. НАДАННЯ САМОСТІЙНОСТІ І УЛЮБЛЕНОЇ РОБОТИ. Цей засіб особливо вдалий тоді, коли робітники ринуться стати ефективними співробітниками-професіоналами, але відчувають над із бій прес контролю і регламентації або почувають, що іншу роботу вони виконували б набагато профессиональнее, із більшою віддачею і кращими результатами.
8. ПРИЗИ. Цей засіб винагороди залежить від уяви і комерційних спроможностей керівництва компанії й ефективний тоді, коли треба зміцнити кастовість, "почуття плеча до плеча" на вашій фірмі, що співробітники вважали б своїм другим будинком, а також у ті періоди спаду в економіці, коли існує дефіцит яких-небудь товарів.
Для того, щоб домогтися найкращих результатів у менеджменті, необхідно чітко сформулювати значиму ціль, визначити стратегію її досягнення і визначити і використовувати засоби винагороди для досягнення цілі. Визначення цілі, стратегії досягнення і засобу винагороди є трьома етапами ефективного менеджменту.
РЕАЛІЗАЦІЯ ЕФЕКТИВНОГО МЕНЕДЖМЕНТУ.
I ЕТАП Постановка цілей, що:
--> ЧИТАТЬ ПОЛНОСТЬЮ <--