Реферат: Телеконференции. Электронная коммерция
3. снижение затрат.
4. экономичность.
5. высокая норма прибыли.
6. появление новых форм и видов бизнеса.
7. специализация. При наличии информации о вкусах и предпочтениях потребителя можно подбирать продукцию в соответствии с индивидуальными потребностями каждого.
8. мобильность, то есть возможность быстро реагировать на изменения рынка.
9. возможность выполнения услуг в режиме оn – line.
10. более тесная связь с потребителями.
11. упрощение взаимоотношений с поставщиками.
12. новые возможности для маркетинга и рекрутинга.
13. возможность осуществления электронных расчетов.
14. снятие географических ограничений как для потребителей, так и для компаний.
15. круглосуточная доступность компаний.
На ряду с этим электронная коммерция имеет ряд существенных недостатков и не решенных проблем, которые в конечном итоге сдерживают ее дальнейшее развитие. К таким недостаткам и проблемам относятся:
1. возможность проникновения в систему компьютерных вирусов и хакеров.
2. не всегда достаточная безопасность операции.
3. уязвимость компании, связанная с доступностью сведений о ней и информации о ее продукции на вэб-сайте.
4. проблемы исполнения заказов в напряженные периоды закупок (например в праздничные дни).
5. проблемы взаимоотношений с потребителями, так как не все желают общаться только по компьютерной сети.
6. существование продукции не покупаемой в оперативном режиме (мебель, обувь).
7. недостаточная стандартизация технологий для доступа к электронному рынку.
8. финансовые проблемы. К ним относятся таможенные и налоговые сборы, электронные системы оплаты.
9. договорные и правовые проблемы, обусловленные несовершенством законодательной базы.
10. культурные проблемы. К таким проблемам относятся не достаточная квалификация пользователей. Языковой барьер.
Основные виды бизнеса в интернете
Компании электронной коммерции используют различные виды и формы бизнеса: электронные магазины, электронные витрины, электронные биржи, аукционы, торговые площадки, электронные рекламные или туристические агентства, электронные консультационные центры ит.п.
На сегодняшний день основу электронной коммерции составляет электронная торговля. Наиболее распространенным критерием для классификации компании электронной коммерции является уровень технологий, применяющихся для организации торгового процесса. На практике системы для торговли редко бывают полностью автоматизированными и по степени автоматизации такие системы можно классифицировать как вэб-витрины и электронные магазины.
Электронная витрина – специализированный вэб-сайт, на котором опубликована информация о предполагаемых товарах и услугах, но отсутствуют функции автоматического оформления покупки и механизмы приема электронных платежей. Обычно это достаточно простые и не дорогие сайты, представляющие товары в виде стандартного каталога. Иногда они могут производить операцию оформления заказа и выставления счета, но на этом этапе работа с заказом переходит менеджеру по продажам.
Далее менеджер организовывает связь со складом, доставку товара покупателю и прием оплаты за покупку. Параллельно с операциями относящимися непосредственно к продаже товаров, требуется тщательное изучение спроса, проведение рекламных мероприятий.
Таким образом, электронная витрина не требует разработки и установки на сервере какого либо специального программного обеспечения, и это позволяет подготовить и запустить подобный проект за несколько дней. Однако такая система требует найма дополнительного квалифицированного персонала, а так же не всегда удобно для покупателя.