Реферат: Целенаправленное изменение маркетинговой политики гостиницы с целью усиления ее конкурентных поз
С целью практической реализации приоритетного развития отдельных сегментов рынка и поддержания на прежнем уровне развития других сегментов были намечены основные направления деятельности гостиницы по сегментам (маркетинговые цели деятельности) и выражены в ожидаемом изменении загрузки гостиницы (по ночевкам). Основные направления деятельности по сегментам рынка и ожидаемое изменение спроса по каждому сегменту в результате реализации этих мер представлено в таблице 8.
Таблица 8
Основные направления работы по сегментам рынка на перспективу (ближайшие 12 месяцев)
| Сегмент рынка | Основные направления работы | Ожидаемое изменение загрузки (ночевки) |
| 1 | 2 | 3 |
Приоритетные: Индивидуальный деловой Групповой деловой Поддерживаемые на достигнутом уровне: Групповой Индивидуальный | Увеличить долю на рынке на ( 9 пунктов). Завоевать 20% прироста спроса в регионе. Увеличить долю на рынке на 6 пунктов. Завоевать 30% прироста спроса в регионе. Поддержать рыночную долю на том же уровне. Ограничить ожидаемое сокращение 20% от общего падения спроса в регионе. |
96984*0,09=8729 1893*0,2=379 61021*0,06 = 3661 308*0,3 = 92 - -1053*0,2 = -211 |
| Изменение всего: | + 12650 |
Определение маркетинговых целей развития гостиницы и изменений в доходах
6. Прогноз загрузки гостиницы и долевое участие гостиницы в удовлетворении спроса показаны в таблице 9.
Таблица 9
Прогноз загрузки гостиницы на перспективу (ближайшие 12 месяцев)
| Сегмент рынка | Фактическая загрузка | Ожидаемое изменение (количество ночевок) | Прогнозируемая загрузка | |||
| Количество ночевок | Удель-ный вес, % | Количество ночевок | Удель-ный вес, % | Изменение к уровню предыду-щего года,% | ||
|
Индивидуальный деловой Групповой деловой Индувидуальный Групповой | 26624 14390 23028 7915 | 37,0 20,0 32,0 11,0 | + 9108 +3753 -211 - | 35732 18143 22817 7915 | 42,2 21,4 28,0 9,3 |
134 126 99 100 |
| Итого | 71957 | 100 | + 12650 | 84607 | 100 | 118 |
Результат прогноза был трансформирован в оценку объемов доходов гостиницы (таблица 10) при учете таких факторов, как:
- предполагаемая средняя цена за ночевку по каждому сегменту;
- ожидаемые поступления от продажи питания, напитков и других дополнительных услуг по каждому рыночному сегменту;
- примерные поступления от продажи питания, напитков и других услуг местным потребителям, не проживающим в гостинице.
Таблица 10
Прогнозирование доходов гостиницы
| Прибывающие клиенты | Коли- чество ночевок | Средняя цена за ночевку, руб. | Поступления от | ||||||
| Прода-жи номеров, тыс. руб. | Пред-приятий питания | Продажи напитков | Услуг связи | Предос-тавления мелких услуг | Проката автомо-билей и пр. | Итого | |||
Индивидульный деловой Групповой деловой Индувидуальный Групповой |
26624 14390 23028 7915 | 270 221 292 205 |
7188,4 3180,1 6724,1 1622,5 |
2952,4 1305,2 2761,8 665,8 |
1412,1 624,7 К-во Просмотров: 187
Бесплатно скачать Реферат: Целенаправленное изменение маркетинговой политики гостиницы с целью усиления ее конкурентных поз
| ||||