Реферат: Управленческие решения в коммуникационном процессе

Министерство образования РФ

Петрозаводский Государственный Университет

Физико-технический факультет

Реферат на тему

Управленческие решения

в коммуникационном процессе

Выполнил студент

4 курса группы 21403

Ярославский Александр

Петрозаводск 2004 г.

Оглавление

Содержание процесса принятия управленческого решения. 3

Основные понятия процесса принятия управленческого решения. 3

Цели принятия управленческих решений. 3

Альтернативы в управленческих решениях. 3

Факторы, рассматриваемые при принятии управленческих решений. 3

Рациональный порядок принятия управленческих решений. 4

Сущность процесса принятия управленческого решения. 4

Модель коммуникационного процесса. 6

Простейший коммуникационный цикл. 6

Виды коммуникации и богатство информации. 7

Коммуникационные стили в управлении. 8

Модели принятия решения. 9

Типы проблем и организационные уровни их решения. 10

Три подхода при выборе альтернативы: 13

Принятие решения в реальной жизни. 14

Список использованной литературы.. 15

Содержание процесса принятия управленческого решения

Основные понятия процесса принятия управленческого решения

Управленческое решение – это результат конкретной управленческой деятельности менеджера. Принятие решений является основой управления. Выработка и принятие решений - это творческий процесс в деятельности руководителей любого уровня, включающий:

- выработку и постановку цели;

- изучение проблемы на основе получаемой информации;

- выбор и обоснование критериев эффективности (результативности) и возможных последствий принимаемого решения;

- обсуждение со специалистами различных вариантов решения проблемы (задачи);

- выбор и формулирование оптимального решения;

--> ЧИТАТЬ ПОЛНОСТЬЮ <--