Реферат: Управление качеством

Плохое хранение, упаковка и транспортировка готовой продукции.

Дефекты в обуви можно подразделить на:

Дефекты, возникновение которых можно ожидаться;

Дефекты, появление которых неоправданно.

Скрытые дефекты – большей частью критические и крупные.

Все не устраненные дефекты по сути критические.

Анализ качества выпускаемой обуви должен обеспечивать:

Выявление соответствия её потребительских свойств, моделей и фасонов требования населения;

Определение уровня качества обуви с учётом лучших отечественных и зарубежных образцов;

Выявления несоответствия Выпускаемой продукции действующим странам, техническим условиям, имеющимся образцам и внутрифабричной технической документации;

Установление, помимо данных финишного контроля и актов рекламации и брака, дефектов в следствии лабораторного анализа;

Определение наиболее эффективных направление в разработке мероприятий по улучшению качества продукции;

Техническое и экономическое обоснование целесообразности разрабатываемых мероприятий по улучшению качества обуви.

Оценка уровня качества:

,где

К_i – показатель уровня качества оцениваемого изделия;

Q_i – характеристика уровня качества оцениваемого изделия;

Q₀ – характеристика уровня качества эталона.

ЕслиК_i 1, то продукция соответствует качеству эталона, а если К_i <1, то считается что изделие имеет качество ниже требуемого уровня.

При комплексной оценке уровня качества наобходимо приведение всех показателей качества в сопоставимый вид:

, где

b_i иb₀ – оценка в баллах отдельных показателей качества оцениваемого изделия и эталона;

P_I иP₀ –коэфициент значимости каждого показателя оцениваемого изделия и эталона (P_i =P₀ );

n – число показателей качества.

Комплексная оценка уровня качества изделия:

,где

– относительный показатель качества (P_i – показатель качества рассматриваемой продукции; P_эт – базовый показатель качества);

m_i – коэффициент весомости i-го показателя качества.

Глубокий, квалифицированный анализ качества продукции и обективная его оценка – это важнейшая область управления качеством.