Статья: Маркетинговое исследование начинается c грамотного брифинга

Если при тестировании будет использоваться стимульный материал, который необходимо приготовить, включая определенное количество цветных фотографий, очень желательными будут вопросы типа: "Кто это сделает?", "Что включено в бюджет, а что нет?", все это должно быть четко обсуждено и согласовано до того как проект будет подготовлен...

Некоторые оригинал-макеты настолько дороги, что должен быть достигнут компромисс между скоростью сбора информации и общей стоимостью исследования. Это лучше предусмотреть на брифинге, чем столкнуться с этим в последнюю минуту.

Для клиентов существует большой соблазн согласиться с предложением, с заданной структурой вопросника и его продолжительностью, при этом позднее они начинают вносить дополнительные вопросы, не учитывая при этом ни возможности для выполнения полевой работы, ни ограничения в бюджете... Конечно, должен быть некоторый запас времени при планировании времени на опрос, слишком сильное "натягивание каната" может создать риск для качества сбора данных и отношений "заказчик\исполнитель".

Эти отношения, начинающиеся с исследовательского брифа, являются хрупкими и сильно зависят от взаимных установок на честное поведение с обеих сторон. Здесь существует много неписаных правил, но часто они основаны на здравом смысле. Французский исследователь Файвр (Faivre) выразил некоторые из выше обсужденных и другие вопросы в юмористической форме в виде 10 подсказок "Как сделать так, чтобы исследовательский проект был наверняка провален". Прочитайте их и поклянитесь никогда ничего из этого не делать!

6. “Как сделать так, чтобы исследовательский проект был наверняка провален: 10 подсказок” J.P. Faivre, 1993

1 ПОКУПАЙТЕ РЕШЕНИЯ! Не тратьте время на определение проблемы: внешние подрядчики должны знать как ее сформулировать...
2 ИДИТЕ НА КОМПРОМИСС В ОТНОШЕНИИ МЕТОДОВ! Вы - исполнитель маркетингового исследования, а не академик!
3 ИСПОЛЬЗУЙТЕ СОРЕВНОВАНИЕ АГЕНТСТВ! Чем больше агентств Вы привлечете, тем лучше!
4 УТЯЖЕЛЯЙТЕ ВЕС ПРЕДЛОЖЕНИЯ! Каждое исследовательское агентство должно проявить достаточно высокий интерес и написать по крайней мере 10 страниц о проекте!
5 ДЕШЕВОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ - ЭТО ПРЕКРАСНО! Выбирайте самое дешевое предложение, а затем торгуйтесь!
6 ИЩИТЕ САМЫЕ КОРОТКИЕ СРОКИ! Выбирайте агентство, предлагающее самые сжатые графики, а затем просите их сделать все в два раза быстрее!
7 ВЫБОРКА И ПОЛЕВАЯ РАБОТА: СТОЙТЕ ОБЕИМИ НОГАМИ НА ЗЕМЛЕ! Не занимайтесь такими глупостями как случайный маршрут, квоты и тому подобное! Никакого контроля и проверки вопросников: Вы сэкономите 10% стоимости полевой работы! Торговый персонал Вашей компании знает потребителей: они сами и могут провести интервью!
8 ПЕРЕГРУЖАЙТЕ ВОПРОСНИК! Включайте в вопросник все интересующие Вас вопросы, кроме тех, которые действительно относятся к главной проблеме, чтобы раздуть бюджет!
9 ИЩИТЕ ВСЕ ЗАВИСИМОСТИ, КАКИЕ ТОЛЬКО ВОЗМОЖНЫ! Просите такое количество компьютерных таблиц, которое только можно получить!
10 РЕЗУЛЬТАТЫ И ОТЧЕТЫ: НЕ СТОИТ БЛАГОДАРНОСТИ!

Любой плохой результат обусловлен тем, что агентство плохо к вам относится!

Всегда просите 10 копий отчета!

К-во Просмотров: 148
Бесплатно скачать Статья: Маркетинговое исследование начинается c грамотного брифинга