Статья: Методы получения и обработки маркетинговой информации
Маркетинговое моделирование
с 1970
Экометрические модели
Модели планирования маркетинга
Лабораторное тестирование
Численное мультидименсиональное шкалирование
Таблица 9 Методы полевых исследований
|
Метод |
Характеристика |
|
Опрос, интервью |
Личная беседа (стандартизированная, не стандартизированная, свободная) По телефону В письменном виде По комплексным темам Групповое интервью |
|
Наблюдение |
С участием респондента Без участия респондента Методом моментных наблюдений (с помощью наблюдателя или аппарата) Полевое или лабораторное |
|
Другие формы |
Эксперимент Панель Торговая панель, панель владельцев Тестирование рынка |
По сравнению с наблюдениями и экспериментом опросы позволяют исследовать относительно широкую область проблем, относящихся к маркетингу. Главная проблема метода опроса состоит в том, как ограничить цели опроса, которые определяют стратегию и интерпретацию полученной информации. С целью опроса связана проблема круга лиц, которые участвуют в опросе (эксперт, торговец, потребитель и др.)
При организации опроса уделяют внимание тактике опроса (особенно формулировке вопросов), формам опроса и методам подбора опрашиваемых лиц.
Можно рекомендовать следующий порядок проведения опроса:
1. Подготовительные мероприятия: