Статья: Модели обдумывания управленческих проблем

Каковы симптомы?

Что вас не устраивает?

Какая ситуация предпочтительнее?

Второй этап:

Рассортируйте симптомы.

Отметьте, чего не хватает.

Выделите помехи.

Согласуйте интересы.

Третий этап:

Что делать?

Возможные стратегии?

Что явится идеальным результатом?

Четвертый этап:

Каковы конкретные шаги?

Каковы реальные результаты?

Процессу обдумывания могут помочь вопросы типа: возможно ли упрощение, что напоминает данная ситуация, имеются ли аналогии, имелись ли в прошлом подобные ситуации, возможно ли изменение порядка, с чем можно соединить, возможно ли изменение срока или качества, что можно сжать или уплотнить, чем можно заменить, чем вы рискуете, чем вы располагаете, какие есть варианты?

Исследуйте проблему с разных точек зрения и добейтесь полного понимания всех ее особенностей. Умение принимать решения необходимо каждому человеку, но особенно важно иметь это качество руководителю. Необходимость принимать решения пронизывает все, что делает управляющий, когда формулирует цели и добивается их достижения. Принятие решения — составная часть любой управленческой функции.

При принятии решения следует помнить простые правила:

Выбор есть всегда.

Если рассмотреть проблему достаточно внимательно, то вы увидите себя как часть этой проблемы.

Представьте себе минусы и плюсы каждого варианта. Минусы — это плата за плюсы варианта.

Не сравнивайте минусы принятого варианта с плюсами отвергнутого.

Ключи к разгадке проблемы — в ней самой. Специфические черты проблемы — это ключи к ее решению.

Риск при выборе неизбежен.

Реализовать два варианта невозможно. Чем-то придется жертвовать.

Обсуждая свою проблему, помни, что голос собеседника совещательный.

Не возвращайся на полпути. Начал дело — иди до конца.

Типовые модели процесса обдумывания проблемы

Модель семикратного поиска