Статья: Правила и нормы делегирования полномочий

Делегирование — это передача задания, власти или ответственности, постановка перед кем-то цели с одновременным предоставлением средств для ее достижения и несение исполнителем ответственности за качество результатов. Делегирование — это не навязываемая подчиненному дополнительной работы, а основа для долговременного распределения обязанностей. Оно может стать эффективным управленческим приемом при соблюдении определенных принципов.

Делегирование — это:

передача задания, власти, ответственности;

постановка перед кем-то цели с одновременным предоставлением ему средств для ее достижения и несение исполнителем ответственности за качество результатов;

не «пожарное задание», а основа для долговременного распределения обязанностей;

не избавление от лишней работы;

не дополнительная работа, навязываемая подчиненному.

Вертикальное делегирование — передача права принимать решения вниз по уровням структуры управления.

Горизонтальное делегирование — передача права принимать решения подчиненным, не являющимся руководителями в структуре управления.

Делегирование — эффективный управленческий прием, но он должен выполняться при соблюдении определенных принципов:

Четко определять уровень исполнения и требуемые действия.

Определять время отчета о результатах.

Информировать коллектив, на который распространяется делегированная власть.

Обеспечивать подчиненного необходимой информацией.

Оценивать сроки, а не методы достижения результата.

Делегировать последовательно, а не перепоручать только неинтересные или срывающиеся задачи.

Предоставлять подчиненным возможность выбора делегируемых заданий.

Выделяют четыре варианта степени передачи полномочий:

Полное делегирование: подчиненный выполняет работу и несет за нее ответственность перед более высоким уровнем управления, непосредственный начальник освобожден от участия в работе.

Ограниченное делегирование: подчиненный выполняет порученную работу, но ответственность за ее итоги несет вместе со своим непосредственным руководителем.

Нулевое делегирование: подчиненный выполняет порученную работу, но ответственность за ее итоги несет его руководитель.

Делегирование наоборот: подчиненный, получив задание, перекладывает его исполнение на своего руководителя.

При использовании делегирования руководителю необходимо соблюдать следующие правила:

полная информированность заместителя;

абсолютная искренность во взаимоотношениях;

безусловная лояльность по отношению к заместителю;

поддержка заместителя и отстаивание его интересов;

оказание заместителю всяческого содействия.

В свою очередь, заместитель обязан соблюдать следующие заповеди:

--> ЧИТАТЬ ПОЛНОСТЬЮ <--