Статья: Принципы работы руководителя высшего звена

12. Научная организация труда (НОТ) на рабочем месте (А. Гастев). Основные принципы НОТ:

всегда будь активен, инициативен, энергичен;

работай по расписанию, плану;

в помещении разговаривай мало и негромко;

не кури в рабочем помещении;

определенное место для каждого и каждый на своем месте;

экономь время;

никогда не раздражайся;

будь дисциплинирован;

ясно представляй цель, задачи;

будь кратким;

имей чувство юмора;

не стыдись элегантности;

на рабочем месте ничего лишнего;

умей преодолевать трудности;

не бойся экспериментировать;

цени чужое мнение;

хорошее настроение сохраняет здоровье.

13. Определение очередности выполнения управленческих задач по их значимости (Д. Эйзенхауэр). Для определения очередности выполнения задач их рекомендуется подразделять на три типа: задачи «А» — очень важные и срочные — выполнять немедленно, задачи «В» — важные, несрочные — определять, в какие сроки их следует выполнять, задачи «С» — менее важные, но срочные — делегировать подчиненным.

14. Изучение философии обеспечения качества (Э. Деминг). Философия обеспечения качества Э. Деминга базируется на 14 тезисах:

совершенствование товара должно быть постоянным;

постоянно совершенствуйте систему производства и его обслуживания;

создайте систему подготовки кадров;

уничтожайте разобщенность подразделении друг от друга по производственному циклу;

прекращайте практику лозунгов, проповедей и «мобилизации масс»;

устраняйте все препятствия, которые лишают работника права гордиться своей работой;

создайте условия для самосовершенствования каждого работника;

создайте систему успешного руководства, а не надзора;

ясно определите обязанности руководства высшего звена по постоянному улучшению качества продукции и услуг и др.