Статья: Стратегии и модели преодолевающего поведения
Вы испытываете неловкость, когда вас хвалят или говорят комплименты.
Вы считаете, что совместные усилия с другими принесут больше пользы в любых ситуациях (при решении любых задач).
Вы уверены, что в трудных ситуациях вы всегда найдете понимание и сочувствие со стороны близких людей.
Вы полагаете, что во всех случаях нужно следовать принципу «тише едешь, дальше будешь».
Действие под влиянием первого порыва всегда хуже, чем трезвый расчет.
В конфликтных ситуациях вы предпочитаете найти какие-либо важные и неотложные дела, позволяя другим заняться решением проблемы или надеясь, что время все расставит на свои места.
Вы полагаете, что хитростью можно добиться порою больше, чем действуя напрямую.
Цель оправдывает средство.
В значимых и конфликтных ситуациях вы бываете агрессивны.
Таблица 1. Бланк для ответов
| 1 | 0000 | 10 | 0000 | 19 | 0000 | 28 | 0000 | 37 | 0000 | 46 | 0000 |
| 2 | 0000 | 11 | 0000 | 20 | 29 | 38 | 47 | ||||
| 3 | 0000 | 12 | 0000 | 21 | 30 | 39 | 48 | ||||
| 4 | 0000 | 13 | 0000 | 22 | 31 | 40 | 49 | ||||
| 5 | 0000 | 14 | 0000 | 23 | 32 | 41 | 50 | ||||
| 6 | 0000 | 15 | 0000 | 24 | 33 | 42 | 51 | ||||
| 7 | 0000 | 16 | 0000 | 25 | 34 | 43 | 52 | ||||
| 8 | 0000 | 17 | 0000 | 26 | 35 | 44 | 53 | ||||
| 9 | 0000 | 18 | 0000 | 27 | 0000 | 36 | 0000 | 45 | 0000 | 54 | 0000 |
Обработка и интерпретация результатов
Опросник содержит девять моделей преодолевающего поведения: ассертивные действия, вступление в социальный контакт, поиск социальной поддержки, осторожные действия, импульсивные действия, избегание, манипулятивные (непрямые) действия, асоциальные действия, агрессивные действия.
В соответствии с «ключом» (табл. 2) подсчитывается сумма баллов по каждой строке, которая отражает степень предпочтения той или иной модели поведения в сложной (стрессогенной) ситуации.
Таблица 2. «Ключ»
| Субшкала | Номера утверждений |
| Ассертивные действия | 1, 10, 19, 28, 37, 46 |
| Вступление в социальный контакт | 2, 11, 20, 29, 38, 47 |
| Поиск социальной поддержки | 3, 12, 21, 30, 39, 48 |
| Осторожные действия | 4, 13, 22, 31, 40, 49 |
| Импульсивные действия | 5, 14, 23, 32, 41, 50 |
| Избегание | 6, 15, 24, 33, 42, 51 |
| Непрямые действия | 7, 16, 25, 34, 43, 52 |
| Асоциальные действия | 8, 17, 26, 35, 44, 53 |
| Агрессивные действия | 9, 18, 27, 36, 45, 54 |
«Здоровое» преодоление (копинг) является и активным и просоциальным (Adler, 1939; Erickson, 1968; Sullivan, 1953). Активное преодоление в совокупности с положительным использованием социальных ресурсов (контактов) повышает стрессоустойчивость человека (Hobfoll & Lerman, 1989).
Проведенные исследования (напр. Водопьянова, 1998) показали, что «успешные» менеджеры отличаются от «неуспешных», во-первых, большим количеством моделей преодолевающего поведения, а во-вторых, предпочтением «здоровых» моделей преодоления сложных (стрессогенных) ситуаций, что выражается в более высоких показателях ассертивности (уверенности) поведения, вступления в социальные контакты, поиска социальной поддержки и в более низких показателях агрессивных и асоциальных действий. «Успешные» менеджеры чаще используют непрямые действия, рационализацию и поиск позитивного в эмоционально-напряженных ситуациях делового общения по сравнению с «неуспешными» менеджерами. Кризисные ситуации «успешные» менеджеры предпочитают рассматривать как новый опыт, полезный для будущей жизни и профессиональной карьеры. Модели их поведения характеризуются активностью, просоциальностью и гибкостью.
Для «неуспешных» более характерными оказались стратегия пассивности (осторожные действия, уход от разрешения проблем), асоциальная стратегия (жесткие, догматические, циничные, негуманные действия), агрессивная стратегия (давление, отказ от поиска альтернативных решений, конфронтация, соперничество и др.). Они чаще проявляют социальную несмелость (неуверенность), и в то же время их поведение в проблемных ситуациях более асоциально и агрессивно по отношению к окружающим. Очевидно, последнее является компенсаторным механизмом преодоления внутреннего (душевного) дискомфорта или преодоления психологических комплексов неуверенности в себе и негативизма по отношению к окружающему.