Учебное пособие: Управление качеством
3. Сводный индекс качества по методологии проф. А Я. Боярского:
4. Индекс изменения объема продукции с учетом изменения ее качества:
Вывод: в отчетном периоде с учетом изменения качества произошло увеличение объема производства продукции на 11,7%.
4. Контроль качества продукции и технологических процессов
Контроль – это проверка соответствия объекта установленным требованиям. Объектами технического контроля являются продукция, технологические процессы, оборудование.
Контроль качества продукции – это контроль количественных и (или) качественных характеристик свойств продукции. Например, контроль качества ткани включает количественные характеристики (длина, ширина, толщина), а также качественные характеристики (внешние дефекты, цвет, рисунок).
Контроль продукции включает два элемента: получение информации о фактическом состоянии продукции (ее количественных и качественных признаках); сопоставление полученной информации с заранее установленными техническими требованиями, то есть получение вторичной информации. Если обнаруживается несоответствие фактических данных техническим требованиям, то осуществляют управленческое воздействие на объект контроля с целью устранения выявленного отклонения от технических требований.
Контроль качества можно классифицировать по ряду признаков.
1. По этапам процесса производства контроль бывает входным, операционным, приемочным и инспекционным:
- входной – контроль продукции, поступившей к потребителю (или заказчику);
- операционный – контроль во время выполнения или после завершения технологической операции;
- приемочный – контроль продукции, по результатам которого принимают решение о ее пригодности к поставкам;
- инспекционный – контроль продукции, который осуществляют специально уполномоченные лица с целью проверки эффективности ранее выполненного контроля (например, контроль госинспекторами органов госнадзора Госстандарта).
2. По полноте охвата контролем по времени различают контроль качества летучий, непрерывный, периодический.
3. По объему :
- сплошной – контроль каждой единицы продукции в партии;
- выборочный – контроль части партии продукции.
4. По применению средств контроля:
- измерительный – с применением средств измерения;
- регистрационный – регистрация значений контролируемых параметров продукции;
- органолептический – контроль, при котором первичная информация воспринимается органами чувств;
- визуальный – разновидность органолептического контроля, осуществляемый органами зрения.
К органолептическому контролю можно отнести также технический осмотр.
5. По влиянию на объект контроля бывает разрушающий и неразрушающий контроль качества.
6. По стадии создания и существования продукции различают производственный и эксплуатационный контроль.
Стандартами предусматривается контроль по количественному и альтернативному признаку. Контроль по количественному признаку – это контроль продукции, в ходе которого определяют числовые значения одного или нескольких ее параметров, а последующее решение о контролируемой совокупности принимают в зависимости от этих значений. Контроль по альтернативному признаку представляет собой контроль по качественному признаку, в ходе которого проверенную продукцию относят к категории годных или бракованных, а последующее решение о контролируемой совокупности принимают в зависимости от числа бракованных единиц.
Для контроля из партии продукции извлекают выборку или пробу (часть нештучной продукции). Критерием для принятия решения по результатам контроля является контрольный норматив.