Что такое агент майл и как им пользоваться?

Похоже на аську.

это упрщеная модель которая находится внизу в правом нижнеи углу т. е. чтобы например быстро написать другу сообщение нажимаем @

Вот почитай http://agent.mail.ru/ru/help/web-agent/1.html

типа аськи