Помогите дисковод dvd-rom запускаетнапримермадагаскаригрупишет как всегда установить игру выход установить direx 9.1

Помогите дисковод dvd-rom запускаетнапримермадагаскаригрупишет как всегда установить игру выход установить direx 9.1пишет установить установить direx 9.1 выход я жму установить и дисковод долго думает а потом выдает ошибка отправить отчет или нет. всё началось с того что я установил человек паук ultimate и все стирал все вирусы менял дисковод получается что дело в компе помогите срочно