Дипломная работа: Бизнес-проект оказания услуги по внедрению элементов системы Умный дом
Таблица 1.4. Анализ ожидаемого потенциала фирмы «VIP Дом»
| Кривая потенциала | ||||||||||
|
Факторы, определяющие потенциал | Оценка | |||||||||
| Плохо | Посредственно | Хорошо | ||||||||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | |
| 1. Степень известности/имидж |  | |||||||||
| 2. Степень новизны |  | |||||||||
| 3. Положительные отзывы, рекомендации |  | |||||||||
| 4. НИОКР: инновация |  | |||||||||
| 5. Технологическое оборудование |  | |||||||||
| 6. Уровень качества |  | |||||||||
| 7. Квалификация персонала |  | |||||||||
| 8. Используемые «ноу-хау» |  | |||||||||
| 9. Сервисные услуги | ||||||||||
| 10. Коммуникационная политика | | |||||||||
| 11. Навыки общения персонала |  | |||||||||
| 12. Квалификация партнеров по сбыту оборудования |  | |||||||||
| 13. Организация выполнения услуги | | |||||||||
| ИТОГО( из 130 б.): | 114 баллов | |||||||||
Из таблицы видно, что используемое «ноу-хау» устарело, но в процессе функционирования фирма будет следить за развитием технологий в производстве внедряемого оборудования. В целом ожидаемый потенциал рынка нашей фирмы достаточно высок.
1.2.2 Анализ конкурентов фирмы «VIP Дом»
В процессе перехода к рынку, предприятия столкнулись со многими проблемами выживания. Полный доступ к внешней среде принес не столько новые возможности, сколько новые проблемы эффективного функционирования предприятия на рынке. К внедрению маркетинга предприятия приходили и по сей день приходят только вследствие бедственного положения со сбытом собственной продукции. Это характерно для большинства отечественных предприятий.
Часто у руководства бытует заблуждение - "мы знаем своих конкурентов, нам незачем постоянно отслеживать ситуацию в отрасли…". Это заблуждение приводит к тому, что предприятие застывает на определенном этапе развития. Из-за того, что конкурентное положение четко не определяется, руководство начинает понимать, что что-то идет не так только после явного снижения объемов продаж. В данной ситуации как правило предпринимаются попытки наладить сбыт поиском все новых и новых рынков сбыта для своей продукции, тогда как ее жизненный цикл, например, вследствие развития технологии у конкурентов уже находится на стадии остаточного спроса. Или, например, нахождение нового сырья позволило конкурентам значительно снизить цены на свою продукцию. Отсюда четко прослеживается необходимость постоянного мониторинга отрасли и комплексного исследования своего конкурентного положения в ней.
Необходимо отметить, что классический маркетинг не настаивает на углубленном исследовании конкурентов, предлагается их простое ранжирование по широте ассортимента, внешним преимуществам, характеристикам качества, ценам и системам продвижения продукции. Также используются мнения потребителей относительно продукции конкурентов, что тоже влияет на ранг конкурента.
Для российских предприятий подобное поверхностное исследование неприемлемо. Дело в том, что ситуация на большинстве отечественных рынках чрезвычайно нестабильна и тот, кто вчера был "никем", завтра может выбиться в лидеры и наоборот. Это связано со множеством особенностей и макрофакторов. Эту ситуацию можно охарактеризовать как "непредсказуемость собственного положения и положения соседей на рынке".
Всю информацию о конкурентах можно классифицировать на две группы: первичную и вторичную. Данные, специально полученные для анализа конкретных сторон деятельности конкурента, являются первичной информацией. Основными методами сбора первичной информации являются наблюдения, опросы и эксперименты. Основное достоинство первичной информации: быстрота ответа на интересующие вопросы, простота последующего ее сведения в нужную форму, представление "живого" мнения о деятельности конкурента. Недостатками первичной информации являются: субъективность, неполнота, высокая степень недостоверности, сложность доступа и дороговизна (в случае с персоналом предприятия и специальными аналитическими службами). Вторичная информация о конкуренте включает данные, прошедшие предварительную аналитическую обработку, цели которой, как правило, не совпадают с целями анализа. В связи с этим данная информация требует проведения дополнительных процедур выбора, ранжирования и компиляции, приводящих ее в вид, необходимый для проведения анализа. К основным источникам вторичной информации относятся: отчеты о производственно-хозяйственной деятельности, статьи о деятельности конкурента в периодической печати, справочные издания о конъюнктуре рынка, тенденциях и проблемах его развития, включающие данные о конкуренте, публикуемые интервью управленческого персонала и руководства компании, мнения потребителей о характеристиках продукции конкурента. Анализ конкурентов фирмы «VIP Дом» представим в таблице 1.5.
Таблица 1.5.Анализ конкуренции. Часть 1.
| Анализ конкуренции | |
| Кто наши конкуренты? | Фирма «Умный дом». Появилась в Иванове в конце 2007 года. Офис находится в центре города. |
| Каковы их сильные и слабые стороны? |
Сильные стороны: Наработанная база клиентов. Отлаженные отношения с поставщиками. Использование высококачественного оборудования. Слабые стороны: Отсутствие коммуникационной политики. Отсутствие инноваций. |
В таблице 1.5. мы определили кто наши конкуренты, каковы их сильные и слабые стороны.
На основе таблицы 1.5. сделаем вывод, о том, какие стратегии можно применять исходя из слабых и сильных сторон конкурента (Таблица 1.6.).
Таблица 1.6. Анализ конкуренции. Часть 2.
| Анализ конкуренции | |
| Какие аргументы и маркетинговые стратегии можно предложить использовать, исходя из слабых сторон конкурентов? |
Фирме «VIP Дом» необходимо вести активную коммуникационную политику. ООО «VIP Дом» должно использовать последние разработки в области внедряемого оборудования. Необходимо постепенно расширять предлагаемый ассортимент внедряемого оборудования. |
| Какие новые конкуренты могут появиться? | Малые частные предприятия, но вероятность этого невелика. |
1.2.3 Анализ рынка
Анализ рынка представляет собой анализ ситуации на фирмах или предприятиях в русле событий, происходящих на рынке. Анализ рынка является основой для коммерческой политики компании. При этом анализируются необходимые затраты на закупку, производство и реализацию продукции в соответствии с возможностями получения дохода. В анализе рынка применяются данные статистики и исследования общественного мнения, эмпирические данные хозяйственной деятельности компании, нормативно-правовые акты государства.
Анализ рынка — изучение рынка товаров и услуг, спроса и предложения, поведения потребителей, рыночной конъюнктуры, динамики цен с целью лучшего продвижения своих товаров на рынке.
Приведем содержание анализа рынка с учетом выделенного сегмента в виде таблицы 1.7.
Таблица 1.7. Содержание анализа рынка. Часть 1.
|
К-во Просмотров: 274
Бесплатно скачать Дипломная работа: Бизнес-проект оказания услуги по внедрению элементов системы Умный дом
|