Дипломная работа: Оценка эффективности маркетинговой политики предприятия на примере ОАО "Нефтекамский хлебокомбинат"
Как уже отмечалось выше, работа современных организаций всегда ориентирована на удовлетворение потребностей и желаний клиентов. Основываясь на определение маркетинга, его основной задачей является – сформулировать требования клиентов перед организацией и попробовать вписать их в финансовые, производственные и иные возможности.
Следует четко понимать, что маркетинговые задачи – это не отдельные мероприятия, а система действий и деятельностей, которые управляют работой организации.
Из сущности маркетинга вытекают его основополагающие принципы:
– тщательный учет потребностей, состояния и динамики спроса и рыночной конъюнктуры при принятии экономических решений;
– создание условий для максимального приспособления производства к требованиям рынка, к структуре спроса (причем исходя не из сиюминутной выгоды, а из долгосрочной перспективы);
– воздействие на рынок, на покупателя с помощью всех доступных средств, прежде всего рекламы;
– ориентация на нововведения;
– постоянное и целенаправленное воздействие на рынок;
– эффективное управление, необходимость творческого, новаторского подхода к управлению со стороны руководства;
– необходимость маркетингового мышления всех сотрудников фирмы.
В термин «маркетинг» специалисты вкладывают двоякий смысл: это одна из функций управления, и цельная концепция управления в условиях рыночных отношений. В качестве функции управления маркетинг имеет не меньшее значение, чем любая деятельность, связанная с финансами, производством, научными исследованиями, материально-техническим снабжением и т.д. Современный маркетинг представляет собой совокупность многих упорядоченных видов деятельности.
В процессе маркетинга задействовано достаточно много различных видов деятельности, которые оказывают существенное влияние на процесс производства. Один из методов классификации различных видов деятельности, входящих в процессы маркетинга представлен в таблице 1.1 – разбивка этих процессов по функциям.
Таблица 1.1 – Традиционные функции маркетинга
| Функции | Содержание |
| Информационно-аналитическая | Формирование информационной среды процессов управления. Анализ и прогнозирование. Производство знаний. |
| Товарно-производственная | Материально-техническое снабжение производства. Управление конкурентоспособностью продукции. Разработка новой продукции. |
| Сбытовая | Ценообразование. Распределение продукции на рынке сбыта. Организация товародвижения. Управление комплексом маркетинговых коммуникаций. |
| Управленческая | Отбор целевых рынков. Позиционирование на рынке. Организация маркетинга. Планирование маркетинга. Контроль маркетинга. |
Существуют и другие подходы к выделению функций маркетинга. Например, в таблице 1.2 представлен такой подход, который предполагает выделение рыночных функций и «вспомогательных».
Таблица 1.2 – Рыночные и вспомогательные функции маркетинга
| Функции | Содержание |
| Рыночные функции | |
| Функция обмена – передача прав владения товаром | Снабжение предприятия. Ценообразование и торговля |
| Физические функции – манипулирование товаром, его перемещение или физическое изменение | Хранение. Транспортировка. Переработка – изменение вещественной формы сырьевых ресурсов. |
| Вспомогательные функции | |
| Инфраструктурные функции – интеграция функций в системе маркетинга | Исследование рынка. Стандартизация продукции. Финансирование. Управление риском. |
Важно отметить, что выделение вспомогательных функций в данном случае не означает второстепенность данных функций. Напротив, они делают возможным беспрепятственное выполнение всех остальных и в этом случае образуют корпоративную инфраструктуру маркетинга.
Одним из важнейших свойств функций маркетинга является то, что они могут свободно перераспределяться между субъектами рынка, составляющими одну систему создания благ для потребителей. Этим объясняется развитость системы посредничества в маркетинге, а также важность процессов маркетинговой интеграции [25, с.10].
Роль маркетинга заключается в том, чтобы привести производство в соответствие со спросом. Усилия маркетинговых служб должны быть направлены на создание такого ассортимента товаров, который соответствовал бы общественному спросу. Много внимания уделяется внешнему виду товара, его потребительским характеристикам, послепродажному обслуживанию. При этом маркетинговые усилия должны быть сконцентрированы на том, чтобы убедить покупателя, что данный товар является самым лучшим, создать приверженность покупателя определенной торговой марке.
Роль маркетинга в конкретной организации и отношение к нему руководителя зависят от того, на каком рынке функционирует предприятие. Например, на рынке продавца, где предложение отстает от спроса, и производитель осуществляет диктат над потребителем, предприниматель заинтересован в маркетинге значительно меньше, чем на рынке покупателя, где предложение опережает спрос и продавец ищет покупателя.
Маркетинг является основанием для принятия решений о расширении или сокращении объемов производства, способствует разработке и внедрению планов развития предприятия, направлен на поиск наиболее эффективного сочетания традиционной и новой продукции.
Систематический и эффективный маркетинг повышает культуру предпринимательской деятельности, позволяет организациям эффективно увязывать ресурсы с целями, а цели – с запросами потребителей.
Экономически развитое общество все большее и большее значение придает маркетингу, который силен своей комплексностью. Впервые столкнувшись с маркетингом и начав его применять в профессиональной деятельности, трудно представить себе, как можно было обходиться без этого ранее.
Информация Изучение о рынке и прогнозирование спроса
Рисунок 1.2 – Место маркетинга в рыночных взаимоотношениях «предприниматель-потребитель»
С помощью проведения маркетинговой политики определяется, в какие виды производства, какую отрасль наиболее выгодно вложить капитал, где основать свое предприятие. Проведенные маркетинговые исследования позволяют понять, каким образом компания должна организовать сбыт своей продукции, как надо проводить кампанию по продвижению на рынки новых изделий, строить стратегию рекламы; определить, какие виды продукции, проданные какому потребителю, и в каком регионе, принесут наибольшую отдачу на каждый рубль вложенных средств [26, с.356].
1.2 Маркетинговые инструменты, как основа формирования эффективной маркетинговой политики
Для успешного функционирования предприятия в современных рыночных условиях необходимо большое внимание уделять маркетинговой политики предприятия.
Документ «Маркетинговая политика» компании разрабатывается в целях закрепления действующих принципов маркетинговой деятельности предприятия, исходя из специфики ее функционирования на своем рынке.