Дипломная работа: Пасажирські перевезення
Річний об’єм перевезень пасажирів за останні три роки на підприємстві ВАТ «ХПАС» та об’єм перевезень пасажирів на міжміських маршрутах за останні три роки наведені відповідно в таблицях 1.2, 1.3.
Таблиця 1.2 – Річний об’єм перевезень пасажирів за останні три роки на підприємстві ВАТ «ХПАС»
| Рік | Об’єм перевезень, Q, тис. чол. |
| 2005 | 7064,5 |
| 2006 | 7859,1 |
| 2007 | 8452,6 |
Таблиця 1.3 – Об’єм перевезень пасажирів на міжміських маршрутах за останні три роки
| Місяць | Об’єм перевезень пасажирів, Q, чол. | ||
| 2005 рік | 2006 рік | 2007 рік | |
| Січень | 50181 | 44403 | 31229 |
| Лютий | 37513 | 33756 | 29164 |
| Березень | 31223 | 38869 | 37881 |
| Квітень | 39046 | 43059 | 48514 |
| Травень | 44459 | 42388 | 39233 |
| Червень | 48700 | 48811 | 47834 |
| Липень | 59764 | 59717 | 58181 |
| Серпень | 57330 | 54485 | 54314 |
| Вересень | 40592 | 56728 | 45626 |
| Жовтень | 50401 | 47306 | 49311 |
| Листопад | 46296 | 40395 | 44437 |
| Грудень | 50181 | 45827 | 49725 |
1.2 Сегментування ринку
Сегментування ринку – це систематизований процес виділення ринкових сегментів, котрі потребують зі сторони організації у спеціально розробленому комплексі маркетингу з метою підвищення конкурентоспроможності підприємства на ринку за рахунок реалізації економічних інтересів виробників та споживачів. Приведені визначення містять важні з точки зору маркетингу положення: сегментування ринку представляє собою систематизований процес, що означає його цілеспрямованість, послідовність, сплачування, періодичність; цілеспрямованість процесу сегментування обумовлена його направленістю на зусилля конкурентних позицій підприємства; процес сегментування передбачує виділення ринкових сегментів, а ні механічне розділення ринку на визначні групи або страти; послідовність обумовлена необхідністю її проведення з установленими етапами, прийманням системи моделей та методів сегментування; сітка сегментування ринку не є статичною, розробленою на багато років. Вона потребується у періодичному оновлені з динамікою маркетингової середи [14].
Теорія сегментування ринку на сьогоднішній час містить міцний арсенал теоретичних та практичних наробіток. Так, сегментування ринку пропонує послідовний аналіз та застосування підходів, моделей та методів, котрі на основі об’єктивних даних о ринку, отриманих в ході маркетингових досліджень.
Сегментування починається з вибору параметрів, по яких будуть групуватися учасники ринку. Оскільки сегментація є творчим процесом, що не має шаблонів кожна автотранспортна фірма проводить його на підставі різних параметрів.
Фактори сегментування потреб:
– за характером перевезень: місцеві, дальні;
– за характером пересування: трудові, учбові, побутові, культурні;
– за складом пасажирів: пенсіонери, працюючі, безробітні, учні;
– за складом пасажирів: пільгові, повноплатні пасажири.
Таблиця 1.4 – Анкета опитування пасажирів
| Питання | Відповідь |
| 1. Мета вашої поїздки? |
а) робочі б) учбові в) побутові г) культурні |
| 2. Чи задовольняє вас якість обслуговування? |
а) так б) ні в) не має значення? |
| 3. Ви є потреба в зміні рухомого складу на більш швидкий та комфортний? |
а) так б) ні в) не має значення |
| 4. Чи задовольняє вас плата за проїзд? |
а) так б) ні в) не має значення |
| 5. Чи потрібно змінити розклад руху? |
а) так б) ні в) не має значення |
| 6. Ви задовольняє вас маршрут слідування? |
К-во Просмотров: 436
Бесплатно скачать Дипломная работа: Пасажирські перевезення
|