Дипломная работа: Пасажирські перевезення

б) ні

в) не має значення

7. Чи задовольняє вас рухомий склад

а) так

б) ні

в) не має значення

8. Як часто здійснюєте поїздку?

а) постійно

б) періодично

в) у святкові дні

По даним оброблених анкет можна було зробити сегментування ринку за 8 показниками:

Умовні позначення:

- учбова;

- побутова;

- робоча;

- культурна.

Рисунок 1.3 – Сегментування ринку за метою поїздки

Умовні позначення:

- задоволені якістю обслуговування;

– не задоволені якістю обслуговування;

– задоволення якістю обслуговування не має значення.

Рисунок 1.4 – Сегментування ринку за вдоволенням якістю обслуговування

Умовні позначення:

- немає значення в зміні РС;

– немає потреби в зміні РС;

– є потреба в зміні РС.

Рисунок 1.5 – Сегментування ринку за потребою в зміні рухомого складу на більш швидкий та комфортний