Дипломная работа: Система маркетинговых коммуникаций предприятия и возможные пути ее усовершенствования (на примере деятельности представительства шведского концерна "ELECTROLUX" в Украине)

_________________________________ (signature, ФИО of the student)

Содержание

Аннотация

Resume

Введение

Раздел 1. Сущность маркетинговых коммуникаций и их место в маркетинговой стратегии предприятия

1.1 Сущность стратегического маркетинга и структура его элементов

1.2 Сущность маркетинговых стратегий и виды комплексов международного маркетинга зарубежных представительств предприятия

1.3.3 Коммерческая пропаганда (public relations) как 2й инструмент маркетинговых коммуникаций

1.3.4 Стимулирование сбыта как 3 й инструмент маркетинговых коммуникаций

1.3.5 Элементы личной продажи как 4й инструмент маркетинговых коммуникаций

1.4 Синергический эффект маркетинговых коммуникаций

Раздел 2. Анализ комплекса маркетинга в деятельности представительства шведского концерна “electrolux" в украине

2.1 Общая характеристика и миссия представительства концерна “ELECTROLUX" в Украине

2.2 Анализ внутренней среды деятельности представительства концерна “ELECTROLUX" в Украине

2.3 Анализ внешней среды деятельности представительства концерна “ELECTROLUX" в Украине

2.4 Анализ конкуренции и спроса в сегментах рынка продаж бытовой техники (продукции концерна “ELECTROLUX”) в Украине

2.5 Проблемы и возможности развития бизнеса концерна “ELECTROLUX" в Украине (PESTанализ)

Раздел 3. Разработка усовершенствованной системы маркетинговых коммуникаций в схемах продвижения товаров концерна „electrolux” в Украине

3.1 Формирование уточненной миссии и стратегии продвижения продукции концерна “ELECTROLUX" в Украине на основе стандартизованного подхода международного маркетинга

3.2 Выбор перспективных целевых сегментов рынка продукции концерна „ELECTROLUX" в Украине

3.3 Портфельный анализ и позиционирование продукции и ТМ (торговой марки) концерна „ELECTROLUX" в Украине

Выводы

Список использованной литературы

Приложение А

Введение

Систему маркетинговых коммуникаций в наиболее общем виде можно определить как единый комплекс, объединяющий участников, каналы и приемы коммуникаций организации, направленный на установление и поддержание определенных этой организацией взаимоотношений с адресатами коммуникаций в рамках ее маркетинговой политики. Под термином "коммуникационная маркетинговая политика" понимается система общих установок, критериев, ориентиров, принятых организацией для действий и принятия решений в сфере коммуникаций, которые обеспечивают достижение ее маркетинговых целей.

Актуальность темы исследований дипломной работы состоит в том, что маркетинговые коммуникации образуют стандартизованную и, одновременно, индивидуализированную в разрезе реализуемой продукции или услуг сложные иерархические системы, в которых подчиненными, развивающими по отношению к генеральной цели маркетинга обеспечению устойчивого и прибыльного положения предприятия на рынке, выступают следующие цели (иерархическое "дерево целей"):

мотивация потребителя;

генерирование, формирование и актуализация потребностей покупателя;