Дипломная работа: Социальная ответственность предприятий в восприятии сотрудников (на примере КФ Центробанка и НПО им. Академика М.Ф. Решетнева)

Центробанк, являясь главным оплотом финансовой стабильности страны, имеет имидж достаточно устойчивой системы, способной обеспечить своим сотрудникам достойный уровень жизни.

НПО ПМ представляет отрасль, в которой произошло значительное понижение уровня жизни. В иерархии соотносительного уровня зарплаты предприятия военно-промышленного комплекса были вверху, а теперь – внизу. Например, число тех, кто отнес себя к категории малообеспеченных («денег едва хватает на питание»), в НПО ПМ составляет 24% (для сравнения, в Центробанке эта цифра равна 4%). Тем не менее, при резком снижении уровня жизни сотрудники НПО ПМ сохраняют свой профессиональный статус. В такой ситуации мы наблюдаем существенные различия между целями, которые преследует группа, и ресурсами, которыми она обладает (высокостатусные цели и низкостатусные ресурсы).

Особый статус закрытого города, на территории которого осуществляет свою деятельность НПО ПМ, еще более подчеркивает это противоречие. Обеспечение элитных российских центров стояло отдельной строкой финансирования в федеральном бюджете. С советских времён их жители привыкли жить лучше других. Ведь в бывшем Красноярске-26 (сегодня - Железногорске) и других номерных городах, как тогда было принято говорить, ковали ядерный щит Родины. Сегодня финансирование ЗАТО значительно сокращено. Уровень жизни его жителей снизился, а воспоминания о былом благополучии остались.

Ключом к пониманию особенностей восприятия сотрудниками организаций явления социальной ответственности бизнеса в нашем исследовании является рассмотрение их ценностей. Используя сравнительный анализ, мы предполагаем выявление существенных различий при рассмотрении ценностных систем сотрудников двух предприятий.

Объект исследования: сотрудники красноярского филиала Центрального банка Российской Федерации и Научно-производственного объединения прикладной механики им. академика М.Ф.Решетнева (г. Железногорск).

Предмет исследования: представления сотрудников предприятий о социальной ответственности бизнеса.

Цель исследования: анализ представлений сотрудников предприятий о социальной ответственности бизнеса и влияния на эти представления ценностных ориентаций и социального положения сотрудников.

Для достижения цели работы поставлены следующие задачи:

1. Исследовать теоретические аспекты проблемы социальной ответственности бизнеса посредством анализа имеющихся в научной литературе точек зрения на ее природу, назначение и функции;

2. Проанализировать процесс становления социальной ответственности российских компаний, проблемы реализации принципов социальной ответственности и пути их решения;

3. Исследовать мнение сотрудников предприятий относительно корпоративной социальной ответственности и их ценностные установки;

4. Выявить взаимосвязь между ценностными установками сотрудников и их восприятием феномена социальной ответственности;

5. Сформулировать краткие рекомендации для разработки социальных программ компаний.

Теоретико-методологическую базу исследования составляют научная и учебная литература по данной проблематике, публикации в специализированной периодической печати, ресурсы интернет.

Собранные в процессе исследования данные обрабатывались с использованием прикладных программ SPSS.

Анализ охватывал два уровня массового сознания сотрудников предприятий. Верхний, подвижный, во многом формируется за счет влияния СМИ, который фиксируется при опросах общественного мнения и выражается в процентных распределениях. Нижний, не всегда осознаваемый людьми, но более существенно воздействующий на их поведение, выявляется с помощью методов математической статистики. Содержание этих уровней массового сознания может как совпадать, так и противоречить друг другу. В последнем случае следует особое внимание обращать на более глубокие, маскируемые при ответах на прямые вопросы слои сознания.

В исследовании были использованы следующие индикаторы:

1. Мнение сотрудников предприятия относительно корпоративной социальной ответственности (далее КСО)

- критерии КСО

- преимущества, получаемые компанией при соблюдении принципов КСО

- преимущества, получаемые обществом при соблюдении компанией принципов социальной ответственности

2. Источники, из которых сотрудники получают информацию о социальной активности компаний

3. Общее отношение к КСО и соответствующей деятельности компаний

4. Отношение сотрудников к своему будущему и жизни в целом

Глава 1. Развитие социальной ответственности бизнеса в России

1.1 Что понимают под социальной ответственностью бизнеса

Рассуждения о социальной роли бизнеса особенно интенсифицировались в последнее десятилетие. Начались они в развитых странах. Тому есть объективные экономические предпосылки. В самой большой экономике мира – американской, с ее либеральной моделью - государство берет на себя не столько социальные обязательства, сколько функции регулировщика.

Многие социальные проблемы, которые в континентальной Европе решает государство за счет высоких налогов, в США лежат на плечах бизнеса.

Сейчас начала складываться определенная терминология, описывающая социально активное поведение бизнеса. Наиболее общий термин - corporate citizenship – дословно «корпоративное гражданство» или социальная активность бизнеса. «Корпоративное гражданство» определяет неразрывность общих экономических принципов существования компании и ее социальной ответственности перед окружающей социальной средой.[2]