Книга: Общий менеджмент
Типы внутренней структуры.
Схема 5 Линейно-функциональный тип.
Достоинства: простота построения, высокая степень контролируемости.
Недостатки: противоречия между функциональными подразделениями, непригодность при широком ассортименте выпускаемой продукции.
Стремление к повышению эффективности организации приводит к серьезным объективным противоречиям между руководителями подразделений. Для производственников главный путь – снижение издержек за счет увеличения объема производства и стабильности ассортимента. Для работников службы маркетинга – обновление производства и не слишком высокие издержки. Для финансистов – поиск источников покрытия расходов по освоению новой продукции и умеренные расходы на рекламу.
Совмещение всех этих требований практически невозможно, и поэтому президент вынужден постоянно выступать в роли арбитра.
При широком ассортименте практически невозможно в условиях функциональной структуры получить полную информацию об эффективности производства отдельных позиций и сформировать оптимальный ассортимент.
Решение вышеперечисленных проблем было найдено в конце 20-х годов с появлением дивизиональных типов внутренних структур в компании "Дженерал Моторс". Суть структуры в том, что принципиальные общие для компании вопросы решаются централизованно, а оперативные – в департаментах, построенных по продуктовому, потребительскому или региональному принципу.
Схема 6 Дивизионально-продуктовый тип (парфюмерно-косметическое производство)
Схема 7 Дивизионально-потребительский тип (производство верхней одежды)
Схема 8 Дивизионально-региональный тип (производство инструментов)
Достоинство типов 2, 3, 4 – возможность сосредоточить под началом одного человека все операции по производству и реализации одного продукта, комплекса продуктов для обособленной категории потребителей, определенного региона.
Недостаток – дублирование функциональных подразделений.
Инновационный тип производства, без которого невозможно повышение эффективности и выведение из кризиса, в который в течение жизненного цикла может попасть организация, привел к широкому распространению матричного типа структур которые строятся как горизонтальные структуры направленные на достижение какой-то определенной достаточно локальной цели. Это может быть освоение нового вида продукции, внедрение новой технологии, осуществление конкретных антикризисных мероприятий.
Матричная структура предполагает объединение в едином коллективе работников функциональных подразделений на определенный срок для выполнения определенных задач (Схема 9).
Схема 9 Матричный тип.
| Вице-президент по производству | Вице-президент по маркетингу | Вице-президент по финансам | Вице-президент по труду и социальным вопросам | |
| РуководительпроектаГосподин N | Переход на полностью автоматизированное производство изделия А | 8 чел. | 3 чел. | 2 чел. |
Достоинство: многофункциональное единонаправленное подразделение, позволяющее интегрировать лучших специалистов всех функциональных структур.
Недостаток: двойное подчинение сотрудников и возможное противодействие руководителей функциональных подразделений.
Коммуникации – процесс обмена информацией и передача сведений между отдельными людьми или группами.
Значение коммуникаций в жизни организации – передача информации от руководителя к подчиненным, получение сведений путем обратной связи о фактическом состоянии организации, осуществлении контроля, мотивации, эмоциональном настрое.
Горизонтальные коммуникации – перемещение информации между членами организации, находящимися на одном уровне (начальники цехов, рабочие ?