Контрольная работа: Человеческий фактор как источник риска на базовом предприятии. Анализ рискованного поведения
-настойчивость — проявление силы воли, упорства, умение доводить дело до конца;
-самообладание — способность контролировать свои чувства, свое поведение в сложных ситуациях;
-работоспособность — выносливость, способность выдерживать напряженный темп работы длительное время;
-наблюдательность — умение видеть главное, примечательное, сохранить в памяти или на бумаге важнейшие моменты из происходящего;
-организованность — сила воли подчинить себя необходимому режиму, постоянно планировать свою деятельность, проявлять последовательность, собранность;
-самостоятельность — независимость в решениях, умение самому находить пути достижения поставленных целей, брать на себя ответственность при выполнении ключевых задач.
Проведём анализ рискованного поведения на ЧУП «Универсал Бобруйск».
Как уже было отмечено, на предприятии большинство работающего персонала имеет нарушения по слуху различной степени тяжести.
Причины ошибок в процессе хозяйственной деятельности на ЧУП «Универсал Бобруйск», связанные с человеческим фактором, с учётом ограниченных возможностей следующие:
-поведенческие: темп работы, настроение, способность к переработке информации, внимание;
-производственные, обусловленные индивидуально-психологическими особенностями личности работающего;
-комплексные, объединяющие в целом систему потоков "человек-предмет", "человек-машина", "человек-работа", а также "человек-человек".
Анализ происшествий на предприятии показывает, что ошибочные действия персонала часто являются не только результатом ограниченных способностей, но и следствием различного рода экономических, технических и организационных просчетов, а также отсутствия надлежащего уровня управления технологическими процессами, динамическими объектами. Данные просчёты совершаются работающими с нормальным здоровьем ввиду некомпетентности, поверхностному отношению к работе либо по непредвиденным обстоятельствам.
Также проведём анализ факторов влияющих на степень рискованности на основании метода экспертных оценок: (см. табл.1.)
У нас имеется некоторое множество факторов Х:
Х1 – ограничение по слуху,
Х2 - настроение,
Х3 – конфликтные ситуации,
Х4 - наличие стимулов к работе: дух соперничества, материальное поощрение…
Х5 – уровень образования,
Х6 – др. причины, не связанные с человеческим фактором: простой оборудования, технические причины, погодные условия…
В эксперименте принимают участие 6 независимых экспертов, в их задачу входит определить ранг каждому фактору по 6-ти балльной системе.
Таблица. 1. Матрица рангов опроса
| Факторы | Эксперты | ∑Xi | Xi־X´ | (Xi־X´)² | |||||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | ||||
| Х1 | 6 | 5 | 6 | 4 | 5 | 6 | 32 | 11 | 121 |
| Х2 | 1 | 2 | 2 | 3 | 2 | 1 | 11 | -10 | 100 |
| Х3 | 4 | 4 | 3 | 5 | 4 | 4 | 24 | 3 | 9 |
| Х4 | 5 | 6 | 5 | 6 | 6 | 5 | 33 | 12 | 144 |
| Х5 | 2 | 1 | 1 | 1 | 1 | 2 | 8 | -13 | 169 |
| Х6 | 3 | 3 | 4 | 2 | 3 | 3 | 18 | -3 | 9 |
| ∑ | 21 | 21 | 21 | 21 | 21 | 21 | 126 | X´=21 | 552 |
Примечание. Источник: собственная разработка
По результатам вычислений, произведённых в матрице рангов, определим степень согласованности мнений специалистов-экспертов:
Данный результат показывает, что степень согласованности экспертов значительна.
Для того, чтобы понять каким образом будет происходить влияние факторов построим гистограмму.
 |
Рисунок. 3. Гистограмма влияния факторов на качество рабочей силы
Примечание. Источник: собственная разработка