Контрольная работа: Интернет-коммерция
«Электронная коммерция» как понятие во многом сформировалось после того, как появилась возможность осуществлять взаимодействие с клиентами или партнерами через Web-интерфейсы. Согласно документа «Европейская инициатива в области электронной коммерции», если для традиционной электронной коммерции сеть - это средство для передачи данных, то для электронной Интернет-коммерции, сеть - это рынок (см. табл. 1).
Таблица 1. Отличия традиционной и Интернет-коммерции
| Традиционная электронная коммерция | Электронная Интернет-коммерция |
| только «компания -компания» |
компания - потребители (В2С) компания - компания (В2В) компания - государственные органы власти (B2G) пользователь - пользователь (С2С) |
| закрытые «клубы», зачастую только для промышленности | открытое рыночное пространство, глобальный масштаб |
| ограниченное число корпоративных партнеров | неограниченное число партнеров |
| закрытые частные сети | открытые незащищенные сети |
| известные и пользующиеся доверием партнеры | известные и неизвестные партнеры |
| защита части сети | требуется защита и идентификация |
| РЫНОК - ЭТО КЛУБ | СЕТЬ - ЭТО РЫНОК |
Электронная коммерция всегда базируется на стандартах, представленных ниже в хронологической последовательности их появления:
- EDI (Electronic Data Interchange),другоеназвание ANSIХ.12 (host-based);
- GTDI (General-purpose Trade Data Interchange standards);
- EDIFACT (Electronic Data Interchange for Administration, Commerce and Transport),принятый ISO (ISO 9735) . В качестве транспортной среды EDIFACT выступает стандарт электронной почты Х.400 (подмножество Х.435);
- EDIINT (EDIFACToverInternet) на базе стандартов для электронной почты Интернет SMTP/S-MIME;
- OBI (Open Buying on the Internet),основанныйна EDIINT.
2. Потребность в новых технологических стандартах
Простой поиск товаров или услуги в Интернете по их названию может выдать множество ссылок, не имеющих никакого отношения к желаемому результату. Компании Microsoft, Ariba, Hewlett-Packard, IBM и другие (всего более 100) создали консорциум по разработке основанного на XML стандарта UniversalDynamicDiscoveryandIntegration (UDDI), так называемого стандарта электронных «желтых страниц», содержащих информацию о корпорациях всего мира и классифицирующих их. UDDI предлагает универсальный метод выяснения рода деятельности предприятия класса В2В, а также применяемых им протоколов связи и способов осуществления транзакций.
На «белых» страницах находятся названия предприятий, описание рода их деятельности и другая информация, включая используемые ими типы услуг и поддерживаемые технологии связи. «Зеленые» страницы информируют о типах документов, принимаемых компанией, точках входа для транзакций и технологиях, с помощью которых она может взаимодействовать с партнерами.
Компания CommerceOne предлагает стандарт для обмена деловыми документами XMLCommonBusinessLibrary (xCBL) 3.0. Он разрабатывался с учетом специфики существовавших ранее стандартов (EDI и OBI) и разрешает использовать ряд стандартизированных форматов документов на основе XML.
Компании Vignette, Sun, Akamai, Macromedia, Rational Softwareиряддругих (всего 13) создалиальянс extended Content Management (ХСМ) Alliance.Целью ХСМ Alliance является определение корпоративных стандартов к системам управления информацией, чтобы сделать совместимыми различные решения по управлению информацией.
Компания CiscoSystems сформировала альянс, целью которого является принятие новых стандартов доставки информации (что должно привести к ускорению развития рынка контент-провайдеров) и продвижение технологии ContentDeliveryNetworks (CDN) сетей доставки информации. В рамках альянса будут разрабатываться открытые стандарты, протоколы и технологии для применения CDN в различных областях, а также будет разработана спецификация для авторизации информации, для совместного подключения и биллинга. Разнообразие охранных систем, используемых компаниями на своих Web-сайтах для персонификации и проверки пользователей и клиентов, препятствует возможности унифицированного обеспечения безопасности электронных транзакций. В связи с этим 45 известных компаний (CapGeminiErnst & Young, Citrix, Deloitte & ToucheLLP, Epi-centric, Novell, Pricewater-houseCoopers, RoyalBankofScotland и др.) сформировали рабочую группу AuthXMLWorkingGroup, которая будет разрабатывать единый стандарт, разрешающий пользователям Web-сайтов с разноплановой инфраструктурой и технологиями проводить онлайновые транзакции, не беспокоясь об их защищенности.
3. Основные составляющие
Как видно из определения, электронная коммерция, по сути, состоит из трех тесно связанных составляющих:
- бизнес-субъектов (участников);
- процессов;
- сетей (посредством которых связываются участники и обеспечиваются процессы).
Субъектами электронной коммерции являются:
- Финансовые институты.
Организации, оказывающие услуги, связанные с финансами, в первую очередь это банки, так как именно в них все остальные субъекты электронной коммерции имеют счета, по которым производится реальное движение средств;
- Бизнес-организации.
Любые организации, взаимодействующие через Интернет. В более узком смысле это организации, что-либо продающие или приобретающие через Интернет, т. е. осуществляющие торговые операции.
- Клиенты.