Контрольная работа: Маркетинговые исследования предприятий
Iсв.эк.=(2500/2700)*0,5+(5010/6700)*0,5=0,837
Интегральный показатель конкурентоспособности определяется по формуле:
К=Iсв.потр./Iсв.эк.
К=0,987/0,837=1,179
Таким образом, оценивая показатели конкурентоспособности, характеризующие потребительские и экономические свойства товаров, а также сводный индекс конкурентоспособности, необходимо сделать вывод о том, что уровень конкурентоспособности анализируемого образца («Ардо») выше уровня базового образца («Индезит») на 0,179 тыс. пункта, что обуслвлено высокой энергоемкостью холодильника («Индезит»), низким уровнем дизайна и малой емкостью морозильной камеры, что уменьшает потребительскую стоимость данного холодильника.
Задача №3
На основании данных, приведенных в табл №1, оценить уровень конкурентоспособности для каждого санаторно-курортного предприятия аналитическим и графическим способами с помощью многоугольника конкурентоспособности. Разработать рекомендации по повышению конкурентоспособности предприятия №3.
Таблица 1. Усредненные экспертные оценки факторов конкурентоспособности предприятий
Факторы конкурентоспособности | Санаторно-курортные предприятия | Ранг | ||||
№1 | №2 | №3 | №4 | №5 | ||
Лечение | 7,3 | 6,6 | 2,1 | 4,5 | 7,3 | 0,14 |
Персонал | 6,3 | 5,6 | 1,3 | 4,3 | 5,3 | 0,13 |
Питание | 4,5 | 4,8 | 2,5 | 2,6 | 6,2 | 0,12 |
Степень комфортности номерного фонда | 5,8 | 8,7 | 2,8 | 2,5 | 3,1 | 0,11 |
Предоставление дополнительных услуг | 5,5 | 2,3 | 5,3 | 6,3 | 5,6 | 0,1 |
Размещение | 4,3 | 2,1 | 6,4 | 4,5 | 4,8 | 0,1 |
Цена | 3,5 | 1,9 | 4,5 | 5,8 | 8,7 | 0,08 |
Имидж предприятия | 6,5 | 6,5 | 5,8 | 2,5 | 8,2 | 0,07 |
Оборудование пляжа | 4,5 | 7,3 | 3,6 | 8,1 | 2,3 | 0,06 |
Качество медицинского обслуживания | 8,4 | 2,6 | 7,6 | 1,8 | 7,4 | 0,04 |
Качество обслуживания медицинского персонала | 3,5 | 6,5 | 5,6 | 6,9 | 4,6 | 0,03 |
Обустройство парковой зоны | 2,1 | 1,9 | 6,5 | 5,6 | 6,9 | 0,02 |
Суммарная оценка | - | - | - | - | - | 1 |
Решение:
Определим групповые факторные показатели для каждого параметра конкурентоспособности, используя формулу:
Gij = aij * ri , где
Gij – групповой факторный показатель i-фактора по j-санаторию;
aij – усредненная экспертная оценка i-фактора по j-санаторию;
ri – ранг важности по i-фактору.
С этой целью построим таблицу:
Таблица 2. Групповые факторные показатели уровня конкурентоспособности
Факторы конкурентоспособности | Санаторно-курортные предприятия | ||||
№1 | №2 | №3 | №4 | №5 | |
Лечение | 1,022 | 0,924 | 0,294 | 0,630 | 1,022 |
Персонал | 0,819 | 0,728 | 0,169 | 0,559 | 0,689 |
Питание | 0,540 | 0,576 | 0,300 | 0,312 | 0,744 |
Степень комфортности номерного фонда | 0,638 | 0,957 | 0,308 | 0,275 | 0,341 |
Предоставление дополнительных услуг | 0,550 | 0,230 | 0,530 | 0,630 | 0,560 |
Размещение | 0,430 | 0,210 | 0,640 | 0,450 | 0,480 |
Цена | 0,280 | 0,152 | 0,360 | 0,464 | 0,696 |
Имидж предприятия | 0,455 | 0,455 | 0,406 | 0,175 | 0,574 |
Оборудование пляжа | 0,270 | 0,438 | 0,216 | 0,486 | 0,138 |
Качество медицинского обслуживания | 0,336 | 0,104 | 0,304 | 0,072 | 0,296 |
Качество обслуживания медицинского персонала | 0,105 | 0,195 | 0,168 | 0,207 | 0,138 |
Обустройство парковой зоны | 0,042 | 0,038 | 0,130 | 0,112 | 0,138 |
Суммарная оценка | 5,487 | 5,007 | 3,825 | 4,372 | 5,816 |
Анализируя полученные результаты можно сделать вывод о том, что наибольшая суммарная оценка групповых факторных показателей соответсвует санаторно-курортному перприятию № 5. Определим уровень конкурентоспособности по формуле:
Ki = Ai / Amax , где
Ki – уровень конкурентоспособности;
Ai – суммарная оценка групповых факторных показателей i-санатория;
Amax – максимальная суммарная оценка групповых факторных показателей.
K1 = 5,487 / 5,816 = 0,943
K2 = 5,007 / 5,816 = 0,861
K3 = 3,825 / 5,816 = 0,658
K4 = 4,372 / 5,816 = 0,752
K5 = 5,816 / 5,816 = 1
Таким образом, наибольший уровень конкурентоспособности соответствует санаторно-курортному предприятию №5, показатель конкурентоспособности которого Ki = 1.
Отобразим графически усредненные экспертные оценки для каждого санаторно-курортного предприятия и рассчитаем площади многоугольников конкурентоспособности для каждого предприятия. Площадь многоугольника конкурентоспособности определяется по формуле:
S1=(1/2)*sin(360°/8)*(1,022*0,042+1,022*0,819+0,819*0,540+0,540*0,638+0,638*0,550+0,550*0,430+0,430*0,280+0,280*0,455+0,455*0,270+0,270*0,336+0,336*0,105+0,105*0,042) = 0.9741