Контрольная работа: Методы принятия решений в маркетинге

“Дерево целей" предполагает выделение нескольких структурных или иерархических уровней. Каждая цель верхнего уровня должна быть представлена в виде подцелей следующего уровня таким образом, чтобы объединение понятий подцелей полностью определяло понятие исходной цели.

Построение “дерева целей" требует решения многих прогнозных задач: прогноза развития объекта в целом; формулировки сценария прогнозируемой цели, уровней и вершин “дерева целей"; критериев и их весов в ранжировании вершин. Эти задачи могут решаться при необходимости методами экспертных оценок. Следует отметить, что данной цели как объекту прогноза может соответствовать множество разнообразных сценариев.

Метод морфологического анализа предполагает выбор наиболее приемлемого решения проблемы из числа возможных. Его целесообразно использовать при прогнозировании фундаментальных исследований. Метод морфологического анализа включает ряд приемов, предполагающих систематизированное рассмотрение характеристик объекта. Исследование проводится по методу "морфологического ящика", который строится в виде дерева целей или матрицы, в клетки которой вписаны соответствующие параметры. Последовательное соединение параметра первого уровня с одним из параметров последующих уровней представляет собой возможное решение проблемы. Общее количество возможных решений равно произведению числа всех параметров, представленных в "ящике", взятых по строкам. Путем перестановок и различных сочетаний можно выработать вероятностные характеристики объектов.

2. Провести выбор и оценку поставщика с помощью экспертных методов для конкретного предприятия (рынка)

С помощью экспертных методов проведем выбор и оценку поставщика молочных продуктов для ООО "Сармас" (магазин "Валерия").

1. Оценка компетентности экспертов.

Постановка проблемы: Какому из ниже перечисленных поставщиков молочных продуктов магазин "Валерия" отдаст наибольшее предпочтение?

ГМЗ № 1;

ГМЗ № 2;

ГМЗ № 3;

Савушкин продукт;

Паркам-М;

Клецк МДК.

Была проведена взаимная групповая оценка компетентности экспертов, когда три эксперта оценивают каждого четвертого эксперта. Результаты оценки сведены в таблицу 1.

Таблица 1. Взаимные оценки экспертов

№ эксперта	Фамилия эксперта	№ оцениваемого эксперта
		1	2	3	4
1	Курдяев А.В.	-	3	2	1
2	Быков М.П.	3	-	1	2
3	Ахунов Р.А.	3	2	-	1
4	Шамрик Р.А.	3	1	2	-
Коллективное мнение группы, Кэi		3	2	1,666	1,333
Место эксперта в ранжированном ряду		1	2	3	4

2. Определение коллективного мнения группы экспертов.

Таблица 2. Оценки экспертов в ранге

Фамилия эксперта	Элементы (факторы)						Сумма рангов
	ГМЗ № 1	ГМЗ № 2	ГМЗ № 3	Савушкин продукт	Паркам- М	Клецк МДК
Курдяев А.В.	6	3	2	1	4	5	21
Быков М.П.	6	4	1	2	4	3	20
Ахунов Р.А.	5	3	2	1	6	4	21
Шамрик Р.А.	6	6	2	1	5	4	24

Оценки четырех экспертов в рангах по каждому элементу сведены в таблицу 2. При этом искусственно вводится условие, что, по крайней мере, в двух строчках должны быть одинаковые оценки двух или нескольких элементов (но не всех).

3. Нормировка рангов

Искусственно введенное условие привело к повторению рангов у двух экспертов. Это значит, что в оценках этих экспертов нарушено условие нормировки, когда сумма рангов по отдельным экспертам должна быть одинаковой и равной сумме членов натурального ряда, т.е.:

;

где n - число элементов, подлежащих оценке.