Контрольная работа: Параметры качества перевозок

Закупки

Обеспечение беспрерывного производства стиральных машин.

Заключение договоров с поставщиками, а также поддержание их в пределах норматива.

Отдел материально-технического снабжения (ОМТС)

Производство стиральных машин

Производство стиральных машин.

Штамповка, сварка, покраска, сборка.

Цех №3

Проверка

Выявление брака готовой продукции.

Испытание продукции, визуальный контроль.

ОТК

Упаковка и хранение

Размещение стиральных машин на склад готовой продукции.

Упаковка продукции и дальнейшее размещение на складе готовой продукции.

Цех №3

Склад №3

Продажа и распределение

Сбыт продукции.

Заключение договоров с торговыми розничными сетями, а также магазинами. Прием заявок, контроль исполнения заявок, контроль поступления денежных средств от покупателей.

Отдел сбыта

Техническая поддержка и обслуживание

Обеспечить конечного потребителя качественным сервисом.

Заключение договоров на гарантийное обслуживание с сервисными мастерскими. Обеспечение запасными частями сервисные мастерские.

Отдел претензий и гарантия.

Кроме процессов жизненного цикла на предприятии нужно добавить службу правового контроля, которая отвечает за правильность составления договоров, рассмотрения претензий, контроль просроченной дебиторской задолженности. Также добавить отдел рекламы, который будет заниматься осуществлением рекламной деятельности в регионах «реклама в СМИ, телевидении, наружная реклама (щиты, плакаты, флаееры и т.д.)».

Процесс перевозки грузов