¾ использование списков рассылки;

¾ использование имени сервера во всех видах рекламной продукции компании традиционных видов рекламы.

Определим цели, на которые настроена фирма при рекламировании своего товара:

¾ создание благоприятного имиджа фирмы или товара/ услуги;

¾ обеспечение доступности информации о фирме или продукции для сотен миллионов людей, в том числе географически удаленных;

¾ реализация всех возможностей представления информации о товаре: графика, звук, анимация и многое другое;

¾ оперативная реакция на рыночную ситуацию: обновление данных прайс-листа, информации о фирме или товарах, анонс новой продукции;

¾ продажа продукции через Интернет - возможно виртуальное представительство позволит Вам не открывать новых торговых точек.

Сеть является принципиально новым средством вещания, обладающим рядом особенностей, выгодно отличающих ее от традиционных СМИ.

Прежде всего, это возможность фокусировки показов. Если мы будем рассматривать телевизионную рекламу, то рекламу видят все, даже те, кому она не нужна. В Сети существует система, позволяющая достаточно просто и эффективно показывать рекламу, именно целевой аудитории. Существует возможность фокусировки по следующим параметрам: прежде всего, по регионам, по времени (рекламу можно показывать только в рабочее время и совершенно не показывать ее в выходные дни, вечером, когда рабочее время кончается). Возможно, показывать рекламу непросто по регионам, а показывать ее сотрудникам определенной компании.

Принципиальной особенностью Сети является возможность оперативного определения эффективности рекламной кампании. Обычно ведется статистика, где видно, сколько баннеров показано, и видно, сколько человек проявили интерес к определенному баннеру. Можно идти дальше и оставлять на своем сайте какие-то интерактивные формы и отслеживать не только тех людей, которые использовали баннер, но и тех, кто заполнили анкету, сделали заказ, оплатили покупку и т. д. После того как проанализирована эта цепочка, можно вернуться обратно к баннеру, посмотреть, эффективен ли баннер, дает ли он не только приток пользователей на страницу или люди совершают покупку.

Теперь по поводу самого Интернета как средства медиа. Сравним человека, который сидит перед экраном телевизора и перед экраном монитора. Перед телевизором человек сидит, расслабившись, переключает каналы, особенно когда идут рекламные паузы. В Интернете этого не получится. Чтобы переходить с сайта на сайт, пользуясь Сетью, необходимо предельное внимание. Когда человек прицельно направлен на монитор, восприятие рекламы у него совершенно другое.

Реклама в Интернете обладает высокой оперативностью. Вполне возможно, что информация какой-то компании (прайс-лист, информация об услугах компании и т. д.) передана в определенный журнал, но за несколько дней цены изменились, появилась новая услуга и т. д., а номер был только что отдан в печать. Изменить что-либо уже практически невозможно.

Здесь ситуация обратная: в любой момент времени можно поменять рекламный текст, причем делать это можно хоть пять раз на дню. Вы можете без труда изменить рекламный носитель - баннер. Здесь это дает безусловное преимущество.

В Интернете на экране монитора реклама занимает мало места, она не раздражает пользователя. Кроме того, когда нам показывают рекламу, принципиально для нас интересную, то отношений к ней другое.

2. Проведение рекламной кампании в Интернете

Проведение рекламной кампании требует первоначального медиа-планирования. Обозначим 11 этапов медиа-планирования и проведения рекламной кампании, без анализа порядка календарного планирования. Но прежде чем перейти к их подробному рассмотрению, отметим три определяющих момента:

¾ рекламную кампанию нельзя полностью технологизировать, т.е. принципиально нельзя довести до такого состояния, когда у кого-то можно было бы «взять» некие образцы ее проведения и воспроизвести их с тем же результатом. Построение РК в определенной мере – искусство, оно требует обязательного элемента творчества, и не каждый человек, увы, может ему обучиться. Умение проводить рекламные кампании – редкость, и в этом его ценность. Но если процесс рекламной кампании нельзя технологизировать, то ее результат можно и нужно стараться стандартизовать. И добиваться от кампании к кампании заданного стандарта результата, правда, с какими-то «допусками»;

¾ для оправдания неудач полезно помнить, как эмпирически замечено, что всякий рекламный призыв неизбежно находит отклик. Вопрос остается только в количестве и качестве этих откликов;

¾ нижеприводимые этапы не есть последовательность по образцу передачи палочки в эстафете. Каждый из них может иметь паузы во времени, накладываться на другой, циклически повторяться вследствие или для чего-либо. Искусство планирования состоит, в том числе, и в установлении для конкретной РК соотношения усилий по каждому этапу и их соотнесению во времени.

Итак, перейдем собственно к этапам.

Исследования

К исследованиям целесообразно приступать, когда есть четкое понимание целей рекламной кампании. Исследования, по сути, необходимо проводить перед каждой рекламной кампанией, так как динамика изменений велика. Данные, аудитории, посещаемость, условия размещения рекламных элементов, ресурсы, их дизайн и пр. меняются весьма интенсивно. Появляются новые возможности, новые инструменты и форматы рекламных сообщений, старые теряют свою актуальность. Например, в какой-то момент становится модным использование нового размера баннера или возникает новая технология показа рекламной графики. Ведущая задача исследований – это поиск ответа на вопросы, на кого «нацелиться» и чем воздействовать. Предполагается, что ответ на вопрос о том, что рекламируется, уже имеет не только ответ, но и адекватную инфраструктуру принятия отзывов на рекламные обращения. Выстроить ответ на предложенный вопрос – задача, надо заметить, не тривиальная, и включает различные элементы решения.

Выстраивание ответов можно проводить двумя методами. Первый – достаточно традиционный. Он содержит определение целевой аудитории и исследования самой целевой аудитории. При исследовании целевой аудитории устанавливаются ее численность, социальный, демографический и образовательный показатели, степень активности и некоторые другие особенности. Если целевая аудитория имеет развитую структуру, то ее принято подразделять еще на несколько групп, иногда даже с подгруппами. Цель таких действий – проведение в дальнейшем для каждой из них определенной кампании. При этом приходится учитывать сложные отношения между группами (например, пересечение, исключение и другие логические взаимосвязи).

Второй метод находится на стадии становления, так как только в сети он получил должный импульс формирования. Правда, частично он может использоваться и для выявления телевизионной аудитории. Однако для его использования в данном случае имеются существенные ограничения.

Если кратко, то метод основан на том, что активность пользователя сети задается всей организацией Интернета. Данная ситуация в принципе отличается от привычной оффлайновой, когда для человека реклама, как правило, появляется в фоновом режиме. Поэтому при оффлайновой рекламе задача рекламиста заключается в выделении рекламируемого объекта из этого фона, отвлечении субъекта рекламы от его текущего занятия и переключении внимания на рекламируемый объект. Представляете, что это значит, когда за внимание субъекта рекламы борются буквально десятки рекламных призывов? И это с учетом ограниченности скорости и объема восприятия человека.

Идеального решения этой задачи до сих пор не получено. Мнения специалистов делятся преимущественно на сторонников креативной теории, утверждающих, что привлечение внимания основывается на психологическом факторе – внешнем виде, броскости рекламного модуля, и сторонников таргетинга, т.е. жесткого ранжирования рекламных площадок на «подходящие» и «неподходящие». То и другое хорошо в меру. Очевидно, что рекламный блок не привлечет должного внимания, если он выполнен на низком уровне и абсолютно неинтересен, даже при размещении его на площадке, посещаемой на 100% только целевой аудиторией (что само по себе сомнительно).

В конечном итоге, пользователь, находясь в сети, сам выбирает, каким ресурсам уделить внимание и в течение какого времени. Будем считать, что у него есть достаточно четкие задачи и некие критерии, определяющие его цель пребывания в сети. Сетевые ресурсы можно описать посредством задач, для решения которых пользователи заходят на них. Таким образом, можно структурировать задачи, которые решают эти самые пользователи (посетители), находясь на том или ином ресурсе, и подразделить задачи на классы.

Затем можно приписать (именно так) посетителям того или иного ресурса те или иные характеристики, известные из оффлайновых образцов аудиторий. Чтобы привлечь внимание посетителя, должно соблюдаться соответствие рекламного предложения задачам пользователя, а также критериям, по которым он сосредоточивает и удерживает свое внимание, а в дальнейшем, при вспоминании, определяет степень приоритетности. В итоге исследователь может достаточно точно установить, какого типа рекламу целесообразно и эффективно размещать, например, на mamba.ru, на lesprom.ru, какую на zhelezo.ru, какую на mp3.ru, а какую на omen.ru и т. д.

В данном методе главное – строить мыслительные конструкции в виде версий, и потом уже, в процессе проведения рекламной кампании, отдавать приоритет той или иной версии в зависимости от данных, полученных из статистики рекламного воздействия и обратной связи. В этом его основное отличие от первого, в котором важно, прежде всего, точнее собрать и упорядочить разные численные характеристики и уже на их основе сформировать соответствующую интерпретацию.