Контрольная работа: Реклама в Интернете
Подписка
Давно известно, что одним из весьма действенных рекламных инструментов является direct mail – прямая почтовая рассылка. Высокий процент достижения целевой аудитории при правильном подборе адресной базы (о чем свидетельствуют многочисленные исследования), информативность, способность повлиять на потребителя – вот лишь часть преимуществ, которыми обладает прямая почтовая рассылка. В оффлайновой рекламе рассылка обычно имеет вид рекламных листов, буклетов и каталогов, доставляемых прямо в почтовый ящик получателя или в офис.
Однако в Интернете direct mail (об этой технологии я расскажу чуть позже в тематической статье) видоизменился.
Подписка стала более привлекательной, чем рассылка. Ее очень легко организовать. Подписчики сами найдутся благодаря сложившейся инфраструктуре (например, в Рунете существуют специализированные ресурсы subscribe.ru и content.mail.ru). Подписка значительно уменьшает степень отторжения информации. Организатор подписки может более точно строить свои оценки воздействия. По решаемым задачам подписка, в первую очередь, должна информировать подписчика о новинках, чтобы, как следствие, завлечь его на рекламируемый веб-ресурс. Хотя встречаются и экзотические подписки без базового веб-ресурса.
Подписка основана на том, что далеко не у всех пользователей есть возможность постоянно следить за обновляющейся на том или ином сайте информацией. Причины могут быть разными, но главная – потребность в экономии времени или затрат на оплату доступа в Интернет. Благодаря подписке появляется возможность удерживать посетителя, оперативно сообщать ему обо всех обновлениях сайта, экономя при этом его время и деньги, объединять вокруг предмета обсуждения большинство интересующихся им людей, доносить до них всю имеющуюся по предмету обсуждения информацию. Кроме того, аудитория подписки практически полностью персонифицирована (с точностью до одного уникального e-mail-адреса получателя). Персонифицировать посетителей сайта или потребителей баннерной рекламы намного сложнее. Таким образом, организатор подписки получает возможность напрямую, без посредников устанавливать регулярную коммуникативную связь с людьми, интересующимися информацией на тему подписки.
Подписка – мощное средство воздействия. В настоящее время, с точки зрения представления информации, сложились три основные модели организации подписки. Одна модель предусматривает создание только анонсов в виде так называемых «тизеров», балансирующих, можно сказать, на грани понятности читателю ввиду их краткости. Цель – заинтриговав, привлечь подписчика на сайт. Другая модель предусматривает полное изложение материала в «теле» письма. Цель – информировать подписчика, чтобы он самостоятельно принял решение о дальнейших действиях. Третья модель предусматривает некое промежуточное решение – анонсирование. При этом подписчику предоставляется возможность самому относительно быстро оценить, стоит ли углубляться в изучение предлагаемого материала. По опыту данная модель наиболее удобна, когда объем информации превышает одну страницу и/или состоит из нескольких информационных блоков. Она не требует для понимания каждого анонса выходить в Сеть и загружать с сайта соответствующую веб-страничку (что при количестве анонсов более 3-4 просто затруднительно и постепенно вызывает раздражение) и, в отличие от второй модели, позволяет включать достаточно большие материалы (тексты), в которых излагается суть (за нюансами можно уже и «зайти» специально), а также оптимизировать частоту рассылки.
Важное замечание о таргетинге.
Правильный подбор адресатов гарантирует хорошую отдачу. Не оптимизированная рассылка, мало того, что не достигнет поставленных целей, способна (подчеркиваем еще раз) вызвать негативную реакцию получателя. А это одна из проблем, которой лучше избежать, чем бороться с ее тяжелыми последствиями.
Системы публикаций новостей о продукте
В российском Интернете уже существует немало различного рода информационных проектов. Весомую пользу продвижению сможет принести публикация новостей, касающихся продвигаемого продукта, в новостных выпусках соответствующих по тематике ресурсов. Один из способов создания такой системы – заключение договоров с ведущими информационными проектами нужной тематики. Цель – публикация в их новостных блоках специально разрабатываемой информации о продукте. По идее, для каждого из проектов должны разрабатываться отдельные версии информационных блоков, с учетом специфики проекта и его аудитории.
Например, публикации новостей на специализированном ресурсе способны вызывать всплески посещаемости на веб-сайте рекламодателя, ведущие к повышению рейтинга сайта, и, как следствие, его маркетинговой и коммерческой значимости.
При формировании новостных разделов полезно помнить, что если какая-то информация преподносится как новость, то она и должна соответствовать ее критериям. На практике лишь немногие компании могут позволить себе ведение таких разделов. Дело в том, что создание новостей для конкретной фирмы – дело трудоемкое. Зачастую компании терпят фиаско ввиду невозможности выдержать периодичность подготовки новостей. Поэтому проще эпизодически публиковать новости, чем выстраивать свою систему.
Если компания не может позволить себе публиковать новости с достаточной периодичностью, то лучше избавиться от такого раздела.
Специальные конкурсы, розыгрыши, викторины
Конкурсы, розыгрыши, викторины и другие подобные акции всегда привлекают внимание, причем не только потенциальных участников, но и СМИ. Конечно, большой эффект имеют акции с солидными призовыми фондами, однако, как это ни парадоксально, при должной подготовке подобного рода акций затраты на проведение могут быть вполне приемлемыми, а отдача велика. Разыгрывать стоит призы, соотносящиеся с предметом рекламной кампании. Таким образом, можно ненавязчиво ознакомить потенциального клиента с продвигаемым продуктом, создать спрос или, по крайней мере, подогреть интерес к продукции.
Если обсуждать использование игровых процедур в рамках рекламной кампании, то с полной уверенностью можно сказать об их эффективности. Вот только построение игровых процедур – задача весьма непростая. Но это вовсе не значит, что обязательно дорогая. К сожалению, нигде этому делу не обучают. Технику выстраивания очень сложно передать словами, хотя попыток было много. Для рекламной компании удачная игровая процедура может принести поистине невероятный успех, выходящий за рамки самых смелых прогнозов. Игра, конкурс, викторина могут оказаться более чем достаточными для достижения целей рекламной кампании. Иная рекламная кампания вообще может базироваться только на игровых процедурах.
Обратная связь
Одно из принципиальных преимуществ Интернета перед другими рекламными площадками (например, телевидением или радио) – интерактивность. Интернет дает возможность практически мгновенно определить реакцию на любой произведенный в рамках кампании шаг и сразу же на эту реакцию ответить. Проводя свою кампанию, можно видеть ее адресата благодаря, например, листам рассылки (подписки). Более того, вы можете напрямую, с помощью специальных средств, контактировать с любым человеком, заинтересовавшимся вашим продуктом. Самые распространенные средства обратной связи – системы голосования, форумы, гостевые книги, e-mail.
Такие инструменты, как анализаторы лог-файлов, позволяют проводить уникальные по своим качествам маркетинговые исследования аудитории посетителей сайта, и, следовательно, целевой аудитории.
Использование средств обратной связи, безусловно, необходимо – они помогают скорректировать проводимую кампанию и провести в итоге ее анализ. Таким образом, рекламную кампанию можно выстраивать достаточно мелкими «шажками», проводя ее более точно, чем в оффлайне. Более того, идея самой рекламной кампании может строиться на интерактивности, постоянных откликах пользователей. Прообразы рассматриваемых кампаний можно найти в некоторых рассылках, «живущих» только за счет откликов читателей, и специализированных форумов с большой плотностью общения различных участников.
Анализ проведенной кампании
По завершении рекламной кампании приходит пора подводить итоги, давать оценку соответствия поставленных целей, применяемых средств и полученных результатов. Делать это следует, как минимум, по двум причинам. Во-первых, для осмысления опыта и умений, полученных в ходе проведения кампании, для того, чтобы сделать последующие действия более эффективными (результативными).
Во-вторых, анализ приобретенных ресурсов требуется при необходимости расширить рамки кампании и начать выстраивание отдельного долговременного проекта.
Эмпирически установлено, что хорошо проведенный анализ может сэкономить до 60% средств, которые пригодятся для следующих рекламных кампаний.
В заключение отметим, что одно из главных условий успеха кампании – правильный выбор исполнителей работ. К сожалению, многие российские фирмы, выходящие сегодня в Интернет, пытаются проводить все работы собственными силами, не имея достаточных для этого знаний и умений. Желание сэкономить или «мы и сами все сделаем» – вот наиболее популярные побудительные мотивы. Однако такие фирмы практически никогда не достигают поставленных целей. Их руководители совершенно напрасно утверждают, будто инструмент не работает. В действительности дело в другом. Инструмент как раз рабочий, им лишь надо овладеть. Профессионализация сферы интернет-рекламы и маркетинга, х?