Контрольная работа: Составление и оформление деловых документов

б) нет;

в) иногда.

4. Условия применения позиционного подхода к ведению переговоров:

а) немедленный выигрыш важнее будущих отношений;

б) интересы сторон взаимозависимы;

в) компромисс принципов неприемлем для сторон;

г) стремление к сотрудничеству, а не соперничеству.

5. К формальным методам понимания можно отнести:

а) слушание;

б) наблюдение;

в) участие;

г) зондирование.

6. Каким может быть общение по содержанию ?

а) когнитивным;

б) деятельностным;

в) материальным;

г) мотивационным;

д) кондиционным.

7. Какие барьеры могут возникать в процессе общения ?

а) сенсорные;

б) информационные;

в) технологические;

г) социальные;

д) индивидуальные.

8. К общим функциям документа можно отнести:

а) культурную;

б) коммуникативную;

в) информационную;

г) доказательную;