Контрольная работа: Транснаціональне рекламне агентство

• ухвалення інших культур;

• розуміння власних культурних взаїмозалежностей;

• відвертість і терпимість і процесі культурної комунікації;

• уміння оточити можливість перенесення ноу-хау у області управління персоналом з одного культурного середовища в інше.

Механізм формування корпоративної культури може бути проілюстрований за допомогою концепції чотирьох середовищ (мал. 1).

На глобальному рівні головна дія на формування і розвиток культури фірми надає мегасередовище міжнародного бізнесу. Макросередовище відповідає національному рівню. Відповідно корпоративний рівень багато в чому визначає мікросередовище з своєю культурною специфікою. І нарешті, на персональному рівні працівника культура в значній мірі визначається метасередовищем (особовими культурними константами людини).

Для міжнародної фірми може бути використана класична типологія корпоративних культур:

1. Ринкова культура базується на пануванні вартісних відносин. Керівництво і персонал орієнтовані на досягнення максимальної ефективності. Ця культура відповідає компаніям, провідним операції на висококонкурентних ринках і в нових галузях.

2. Бюрократична культура грунтується на системі влади, що здійснює регламентацію всієї діяльності фірми у формі правил, інструкцій і процедур. Дана культура характерна для країн, що розвиваються, і для фірм, що працюють на стабільних, добре захищених ринках.

3. Технічна культура характерна для міжнародних фірм, що працюють в «традиційних галузях», і для країн, що мають успішний історичний досвід технічних розробок.

Крім того, для міжнародної фірми може мати місце розділення культури штаб-квартири і культури філіалів.

Мал. 1. Чотири середовища, впливаючи на формування культури міжнародної фірми

транснаціональний рекламне агентство товар

Важлива сфера культури корпорації пов'язана з культурними відмінностями між країнами. Голландський дослідник Гєєрт Хофштеле класифікував культурні аспекти організації або країн на основі чотирьох характеристик:

1. Довжина ієрархічних сходів (power distance, PD) визначає ступінь, в якій культура заохочує використовування керівником своєї влади. У культурах, де значення PD високі (Аргентина або Іспанія), нерівність приймається як належне і від керівництва чекають прояву влади. У культурах, що мають низькі значення PD (Канада, Австралія), відносини між людьми на різних рівнях ієрархії більш-тісні.

2. Уникнення невизначеності (uncertainty avoidance, UA). Ця характеристика указує на ступінь прагнення людей уникнути ситуацій, в яких вони відчувають себе невпевнено. Японія, Іран і Туреччина є трьома з декількох країн, що мають високі значення UA. В той же час люди в культурах з низькими значеннями UA (Гонконг і Тайвань) не випробовують стресу від невизначених ситуацій.

3. Індивідуалізм-колективізм (individualism-collectivism, IC). Тенденція проявляти турботу про себе або найближчих родичах проти тенденції приналежності до групи і спільної роботи в колективі. Високе значення IC мають США, Британія. Низькі значення, відповідні колективізму, — Філіппіни, Сінгапур.

4. Маскулинизм-фемінізм (masculinity-femininity. MF). Характеристика визначає ступінь домінування «чоловічої» культури (з орієнтацією на досягнення матеріального успіху) або «жіночої» культури, яка припускає здатність сприйняття малого, слабкого і повільного. У типово «чоловічих» культурах (Італія, ЮАР) головна увага зосереджена на грошах, матеріальному положенні або амбіціях (чим більше, тим краще). У протилежність цьому в «жіночих» культурах (Голландія, скандінавські країни) особливе значення надається навколишньому середовищу, якості життя і т.д. Існує велика гнучкість статевих ролей і рівність полови.