Курсовая работа: Анализ деятельности ЗАО "ВЗЛЕТ" и его филиала ООО "ВЗЛЕТ-БАЙКАЛ"
Для осуществления стратегического управления в компании было создано новое звено – департамент стратегического планирования, который занимается разработкой целей, планов жизнедеятельности компании, вырабатывает стратегии для выживания фирмы в долгосрочной перспективе. Департамент стратегического планирования после внедрения и реализации стратегий проводит оценку и вносит необходимые коррективы.
2.1. Текущие миссия и цели ЗАО «Взлёт»
Для осуществления процесса стратегического управления любой организации необходимо определить для чего она функционирует и к чему стремится. Руководителю необходимо определить сферу деятельности фирмы, которая и будет определять предназначение – миссию компании.
Хорошо сформулированная миссия проясняет не только, что организация представляет в настоящее время, но и какой она стремится стать, а также определяет отличия от конкурентов. Для этого ЗАО «Взлёт» при формировании миссии отразило такие характеристики, которые ей присущи, как:
· Целевые ориентиры. Известно, что затраты на энергоресурсы, воду, газ и т.п. в настоящее время играют большую роль в жизнедеятельности как целого предприятия, так и каждого человека в отдельности. Поэтому целевыми ориентирами в деятельности ЗАО «Взлёт» можно определить получение клиентами фирмы полной картины о личных расходах энергии, воды, газа, возможность прогнозировать и управлять потреблением определенных ресурсов, что позволит потребителям значительно сократить затраты по данным статьям расходов.
· Сфера деятельности. Фирма «Взлёт» осуществляет свою деятельность на рынке производства приборов учета жидкостей, тепловой энергии, газа. Она предлагает произведенную ею в России продукцию, как на территории РФ, так и в странах ближнего и дальнего зарубежья.
· Возможности и способы осуществления деятельности. ЗАО «Взлёт» осуществляет производство продукции на высококачественном немецком оборудовании, и имеет свои собственные каналы распределения. Сотрудники компании постоянно отслеживают возможность появления новых запросов у клиентов и своевременно совершенствуют свою продукцию и выпускают совершенно новые номенклатуры в данной отрасли.
Принимая во внимание данные характеристики, ЗАО «Взлёт» сформулировало свою миссию:
«Обеспечивать клиентов качественными, надежными и точными в эксплуатации приборами учета тепловой энергии, жидкостей и газа по всей стране и за её пределами, с целью наилучшего удовлетворения их потребностей. Постоянное совершенствование – успех в конкурентной борьбе».
Миссия фирмы «Взлёт» определяет общее направление деятельности организации, которой руководствуется как головной офис, так и представители во всех регионах страны.
Для осуществления миссии необходимо разработать цели компании, что и сделали руководители ЗАО «Взлёт». Они выработали финансовые и стратегические цели сроком на 3 года для всей компании в целом для того, чтобы успешно осуществлять свою деятельность в долгосрочной перспективе при жесткой конкуренции. Определены такие финансовые цели, как:
· Увеличить объем продаж с 1,1 млрд.рублей до 2,3 млрд. рублей.
· 35% от общего объема продаж должны приходиться на приборы, запущенные в производство не более 3 лет назад.
· Достигнуть среднего уровня годового прироста в 15% по прибыли.
· Достигнуть повышения цены акций в среднем на 3-5%.
· Выделять 20% чистого дохода на выплату дивидендов и др.
Стратегическими целями ЗАО «Взлёт» является:
· Раз в год выходить на новый рынок.
· Снизить издержки, не снижая качество оборудования.
· Совершенствовать продукцию и расширять ассортимент.
· Увеличение срока гарантийного и послегарантийного обслуживания.
· Повысить конкурентоспособность компании на международных рынках.
· Предугадывать и удовлетворять запросы заказчиков.
· Расти и расширяться.
Компания «Взлёт» как уже отмечалось, определяет цели в целом для всей фирмы и для её представительств. Однако представительствам департамент стратегического планирования в ЗАО «Взлёт» определяет финансовые цели, как, в общем, так и для каждого представительства в отдельности, принимая во внимание место расположения филиала и динамику его деятельности. Так ЗАО «Взлёт» поставил перед иркутским филиалом ООО «Взлёт-Байкал» финансовую цель – увеличить объем продаж до 10 млн. рублей за 2006 г., до 13 млн. рублей за 2007 г. В свою очередь ООО «Взлёт-Байкал» достиг поставленной перед ним цели и даже перевыполнил - увеличил объем продаж за 2006 г. до 12,7 млн. рублей.
Компания «Взлёт» придерживается своей миссии, благодаря которой живет и развивается, чтобы удовлетворить потребности своих заказчиков в полной мере. Цели фирмы как финансовые, так и стратегические достигаются, благодаря квалифицированным работникам предприятия в целом. Так, например, поставив перед собой цель в 2005 году – увеличить за 3 года объем продаж до 2,3 млрд. рублей, ЗАО «Взлёт» уже за первое полугодие 2006 года увеличил объем продаж почти на 500 млн. рублей.
Таким образом, можно сказать, что компания, осуществляя свою деятельность, достигает положительных результатов. Это свидетельствует о довольно быстром росте предприятия и укреплении конкурентных позиций в данной отрасли.
2.2. Текущие миссия и цели ООО «Взлёт-Байкал»
ООО «Взлёт-Байкал» является региональным представительством и при осуществлении своей деятельности руководствуется миссией ЗАО «Взлёт», однако руководители фирмы «Взлёт-Байкал» сформулировали миссию конкретно для своего филиала, на которую также опирается весь персонал фирмы в своей деятельности.