Курсовая работа: Анализ маркетингового комплекса торговой марки "Samsung Mobile" компании "Samsung Electronics"

Конкуренты.

Основными производителями мобильных телефонов, которые формируют рынок, являются Nokia, Samsung, Motorola, Sony Ericsson. Все компании выпустили сенсорные телефоны с теми или иными различиями, которые пользуются активным спросом. Из них Samsungзанимает первое место, сместив своего давнего главного конкурента Nokia. Из потенциальных конкурентов компания LG, которая так же запустила линейку сенсорных телефонов, однако спрос на ее продукцию пока слишком низок, так как это первый основательный выпуск. До этого компания в основном занималась холодильниками, стиральными машинами и прочей бытовой техникой,[8].

Партнеры.

ООО «Сервис Корсо Трейд»является главным стратегическим сервисным партнёром по ремонту и обслуживанию техники компании «Samsung Electronics», а также продаже комплектующих для нее. Компания работает на рынке сервисных услуг с 1996 года и в течении этих лет достойно удерживает лидирующие позиции в данном направлении,[9].

1.4 SWOT-анализ

Общая оценка сильных и слабых сторон компании, возможностей и угроз называется SWOT-анализом (от англ. Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats). Этот анализ предполагает мониторинг внешней и внутренней среды компании.

Схема 3. «SWOT-анализ компании SamsungElectronics»

S Компания 12 лет на российском рынке. Она известна и имеет хорошую репутацию. S На рынке мобильных телефонов компания заполняет ниши по цене и необходимому набору функций. S Продукция компании характеризуется высоким качеством. S Занимает первое место среди всех «китов» на рынке. S Широкий ассортимент.	O Освоение новых (потенциальных) потребителей. O Предоставление покупателям новых выгод и преимуществ лучше конкурентных. O Вывод новых премиальных продуктов. O Увеличение доли рынка.
W Некорректное взаимодействие подразделений. W Возможное отсутствие информации о потенциальных и существующих потребителях. W Недостаточное информирование потребителя о новых продуктах или нововведениях в уже существующих.	T Ужесточение конкуренции. T Слабый потребительский спрос на премиальные продукты питания из-за увеличения роста безработицы и замедления темпов роста располагаемых доходов населения. T Влияние модных тенденций. T Неблагоприятное развитие событий, которое может поставить под угрозу имидж и репутацию компании.

Глава 2. Анализ маркетингового комплекса продукта

2.1 Продукт

Сенсорные телефоны Samsung относятся к потребительским шопинговым продуктам, к продуктам предварительного выбора. Покупая сенсорный телефон Samsung, потребитель прежде всего приобретает долгие разговоры с близкими или постоянную интернет активность, а также возможность не нажимать кнопки, а использовать сенсор (пальцем или стилусом). Продукт в реальном исполнении это качество, функции телефона, комплектация, включающая наушники, зарядное устройство, руководство по эксплуатации, и стильная упаковка с запоминающимся словом Samsung в синем наклоненном вправо-вниз эллипсе. Что касается продукта с подкреплением, здесь важны не только достижения самой компании (гарантия, ремонт), но и высококачественный сервис, который требуется от торговых посредников.

Жизненный цикл продукта.

Сенсорные телефоны Samsung сейчас находятся в стадии зрелости. Они продолжают расти, однако близки к пику. Поэтому необходимо закрепиться в создавшемся положении или же улучшить его, добавив каких-нибудь незначительных, но заметных для потребителей изменений, чтобы продолжать получать прибыль. Также необходимо подчеркнуть марочные отличия и преимущества.