Курсовая работа: Аналіз моделі маркетингового менеджменту на підприємстві ТОВ Кераміка

Мета створення підприємства ТОВ «Кераміка» - це впровадження господарської діяльності для отримання прибутку шляхом розвитку в Україні виробництва і продажу високоякісної керамічної плитки як на території України, так і за її межами. В майбутньому керівництво підприємств сприятиме розвитку таких напрямків розвитку:

- виробництво керамічної сантехніки;

- виробництво та реалізація керамічних будівельних матеріалів.

Основними корпоративними культурними цінностями ТОВ «Кераміка» є наступні:

1) ставлення до працівників підприємства (турбота про людей та їх потреби);

2) стабільність якості продукції, так як ТОВ «Кераміка»гарантує високу якість за справедливу ціну;

3) повага до індивідуальних прав (навчання, підвищення кваліфікації, кар'єрний ріст);

4) розробка і застосування ноу-хау, яке дозволяє зменшити собівартість;

5) відповідальність і виконання обов'язків в роботі з клієнтами і партнерами;

6) підтримка корпоративного духу підприємства та повага до кожного співробітника ТОВ «Кераміка»

Рекомендації щодо удосконалення концептуальної бази підприємства:

- потрібно розвивати наявний інтелектуальний і духовний потенціал підприємства ТОВ «Кераміка»;

- прагнути досягнути синергії трудових відносин, концентрацію творчого потенціалу, енергії робітників;

- необхідно завдати ритм та напрямки діяльності усього колективу;

- забезпечення соціальної захищеності персоналу ТОВ «Кераміка»;

- найважливішою складовою частиною корпоративної культури на підприємстві повинні бути моральні ціннісні орієнтації та норми.

- потрібно розробити нову схему організації системи виробничо-економічного навчання кадрів, залишаючи незмінними раніше впроваджену на заводі концепцію безперервності цього процесу та підхід до підвищення освітнього і фахового рівня персоналу як до довгострокових перспективних інвестицій, включає такі компоненти: випереджувальну підготовку кадрів; організація поглибленого навчання керівників і спеціалістів підприємства іноземним мовам; виявлення і просування так званої еліти виробництва – працівників, що показали себе талановитими спеціалістами;

- створити потужний центр підготовки фахівців і освоєння автоматизованих систем управління, а також посилити увагу до навчання і перепідготовки молодої зміни робітників і спеціалістів.

3. Спосіб організації та функції маркетингової структури підприємства

На даний час на підприємстві ТОВ «Кераміка» відсутня єдина служба маркетингу і цілеспрямована діяльність в області управління маркетинговою діяльністю. Тому пропонуємо підприємству функціональну організаційну маркетингову структуру (рис.3.1).

Рисунок 3.1 - Функціональна організаційна маркетингова структура підприємства

Розглянемо докладніше запропоновану структуру, а також функції відділів, функціональні обов'язки співробітників і зв'язок з іншими підрозділами підприємства. Основні принципи, що пропонується закласти при створенні служби маркетингу:

- служба маркетингу організовується у виді самостійного підрозділу;

- підрозділ маркетингу має у своєму складі відділи, що планують, організовують і контролюють виконання визначених маркетингових функцій підприємства;

- у процесі своєї діяльності служба маркетингу у функціональному відношенні підкоряються відповідні підрозділи підприємства.

Директор з маркетингу управляє департаментом маркетингу підприємства, організовує і управляє всією діяльністю підприємства в сфері маркетингу, реклами і стимулювання збуту.

Відділ маркетингового планування і контролю відповідає за стратегічне і поточне планування маркетингової діяльності підприємства. Фахівці цього відділу здійснюють контроль виконання маркетингових функцій підрозділами підприємства, що структурно не входять до складу департаменту маркетингу.

Відділ маркетингових досліджень відповідає за планування, організацію, збір інформації й обробку результатів маркетингових досліджень, проведених департаментом маркетингу. При цього, сферою досліджень може виступати будь-який елемент як зовнішнього так і внутрішнього маркетингового середовища підприємства.