Курсовая работа: Экономический анализ

1.6 Процесс принятия управленческих решений

Управленческие решения – это результат конкретной управленческой деятельности менеджера. Принятие решения является основой управления. Выворотка и принятие решений – это творческий процесс в деятельности руководителей любого уровня, включающий:

1. выработку и постановку целей;

2. изучение проблемы на основе критериев эффективности и возможных последствий принимаемого решения;

3. изучение проблемы на основе получаемой информации;

4. обсуждение со специалистами различных вариантов решения проблемы;

5. выбор и формулирование оптимального решения;

6. принятие решения;

7. конкретизация решения для его исполнителей.

Технологи менеджмента рассматривает управленческое решение как процесс, состоящий из трех стадий: подготовка решения; принятия решения; реализация решения.

На стадии подготовки управленческого решения проводится экономический анализ ситуации на микро - и макроуровне, включающий поиск, сбор и обработку информации, а также выявляются и формируются проблемы, требующие решения.

На стадии принятия решения осуществляется разработка и оценка альтернативных решений и курсов действий, проводимых на основе анализа; отбора критериев выбора оптимального решения; выбор и принятие наилучшего решения. На стадии реализации решения принимаются меры для конкретизации решения и доведения его до исполнителей, осуществляется контроль за ходом его выполнения, вносятся необходимые коррективы и дается оценка полуученого результата от выполнения решения. Каждое управленческое решение имеет свой конкретный результат, поэтому цель управленческой деятельности, состоит в нахождении таких форм, методов, средств и инструментов, которые могли бы способствовать достижению оптимального результата в конкретных условиях и обстоятельствах.Управленческие решения могут быть обоснованными, принимаемыми на основе экономического анализа и многовариантного расчета. Принимаемые решения должны основывается на достоверной, текущей и прогнозируемой информации, анализе всех факторов, оказывающие влияние на решения, с учетом предвидения его возможных результатов.Количество информации, которую необходимо переработать для выработки эффективных управленческих решений, настолько велико, что оно давно превысило человеческие возможности. Именно трудности управления современным крупномасштабным производством обусловили широкое использование электронно-вычислительной техники, разработку автоматизированных систем управления, что потребовало создание нового математического аппарата и экономико–математических методов.

1.7 Требования к технологии менеджмента

Требования к технологии менеджмента можно свести к следующему:

1. формулирование проблем, разработка и выбор решения должны быть сконцентрированы на том уровне иерархии управления, где для этого имеется соответствующая информация;

2. информация должна поступать от всех подразделений фирмы, находящихся на разных уровнях управления и выполняющие различные функции;

3. выбор и принятие управленческих решений должны отражать интересы и возможности тез уровней управления, на которые будут возложено выполнение решения, которые заинтересованы в его реализации.

1.8 Внутрифирменная система информации

В современных условиях важной областью стало информационное обеспечение, которое состоит в сборе и анализе информации, необходимой для принятия обоснованных управленческих решений. Передача информации о положении фирмы на высший уровень управления и взаимный обмен информацией между всеми взаимосвязанными подразделениями фирмы осуществляется на базе современной электронно-вычислительной техники и других технических средств связи.

Для многих фирм внутрифирменная система информации решает задачи организации технологического процесса и носит производственный характер. Это касается, прежде всего, процессов обеспечения предприятий кооперативной продукцией, поступающей со специализированных предприятий по внутрифирменным каналам. Здесь информация играет важную роль, в предоставлении сведений для принятия управленческих решений и является одним их факторов, который обеспечивает снижение издержек производства и повышение его эффективности.

Важное значение имеет информация о возникновении, а ходе производства отклонений от плановых показателей, требующих принятие оперативных решений. Существенную роль в принятии решения играет научно – техническая информация, содержащая новые научные знания, сведения об изобретениях, технических новинках,

Содержание каждой конкретной информации определяется потребностями управленческих звеньев и вырабатываемых управленческих решений.

Для современных условий характерно применение высокоэффективной внутрифирменной системы информации, основанной на использовании новейших технических средств автоматизированной обработки цифровой и текстовой информации, объединенных в еденную внутрифирменную сеть посредством системы связи.

Управленческая внутрифирменная информационная система представляет собой совокупность информационных процессов для удовлетворения потребности в информации разных уровней принятия решений.

Повышение эффективности использование информационных систем достигается путем сквозного построения и совместимости информационных систем, что позволяет устранить дублирование и обеспечить многократное использование информации, установить определенные интеграционные связи, ограничить количество показателей, уменьшить объем информационных потоков, повысить степень используемости информации.

Определение потребности каждого руководиля в необходимой ему конкретной информации – это трудная задача, и ее решение зависит от опыта функции руководителя, а также его полномочий, а принятии управленческих решений.

Внутрифирменная система информации призвана выполнять следующие функции:

1. определение потребности каждого конкретного руководителя в характере и содержании необходимой ему информации для целей оперативного управления;

2. определение потребностей в технических средствах фирмы в целом и каждого управляющего для обеспечения всей необходимой информацией;