Курсовая работа: Экспертное оценивание конкурирующих объектов
, распределение неслучайно. Зависимость между признаками, положенными в основу группировки, существует.
Для измерения тесноты зависимости используем :
- коэффициент взаимной сопряженности Пирсона
, где 
- общее количество наблюдений;
- коэффициент взаимной сопряженности Чупрова
;
- коэффициент взаимной сопряженности Пирсона
=0,55
коэффициент взаимной сопряженности Чупрова
=0,46
Связь между возрастом респондентов и частотой смены тарифных планов или мобильных операторов средняя.
Респонденты возрастом 21-25 лет более привержены к одному мобильному оператору, чем молодые люди других возрастных категорий.
Таблица 2.6 – Взаимосвязь возраста и проведения акции, при выборе тарифного плана
| Возраст | Проведение акции | Всего | |||||
| -1 | -2 | -3 | +3 | +2 | +1 | ||
| 15-18 | 3 | 4 | 0 | 0 | 2 | 2 | 11 |
| 18-21 | 0 | 0 | 0 | 3 | 3 | 2 | 8 |
| 21-25 | 0 | 0 | 0 | 7 7 | 3 | 1 | 11 |
| Всего | 3 | 4 | 0 | 10 | 8 | 5 | 30 |
Оценка существенности связи:
32,28
(
=0,05, n=(3-1)*(6-1))=18,307
, распределение неслучайно. Зависимость между признаками, положенными в основу группировки, существует.
Для измерения тесноты зависимости используем :
- коэффициент взаимной сопряженности Пирсона
, где - общее количество наблюдений;
- коэффициент взаимной сопряженности Чупрова
;
- коэффициент взаимной сопряженности Пирсона
=0,71
- коэффициент взаимной сопряженности Чупрова
=0,58
Связь между возрастом респондентов и проведением акции при выборе тарифного плана средняя.
Для респондентов всех возрастных категорий наличие акции при выборе тарифного плана в большей или меньшей степени играет роль.
Таблица2.7 – Взаимосвязь возраста потребителя и степени важности качества обслуживания для него
| Возраст | Качество обслуживания | Всего | |||||
| -1 | -2 | -3 | +3 | +2 | +1 | ||
| 15-18 | 3 | 4 | 0 | 0 | 2 | 2 | 11 |
| 18-21 | 0 | 0 | 0 | 3 | 3 | 2 | 8 |
| 21-25 | 0 | 0 | 0 | 7 7 | 3 | 1 | 11 |
| Всего | 3 | 4 | 0 | 10 | 8 | 5 | 30 |