Курсовая работа: Элементы интегрирование системы менеджмента качества

- обеспечить концентрацию усилий на результативности процессов;

- обеспечить прозрачность деятельности Компании;

- осуществить оптимизацию распределения функций.

Результативность и эффективность процессов за год оценена посредством внутреннего и внешнего контроля. Используя мониторинг и измерение процессов организации имеет четкое представление о состоянии реализуемых процессов.

Раздел 2.

2.1 Определение критериев

Управление человеческими ресурсами

Критериями результативности процесса являются:

- % текучести персонала;

- результативность обучения, в %;

- % соответствия сотрудников требованиям по квалификации, в % по итогам аттестаций и оценок.

Текучесть кадров в целом по ООО ПСП «Нефтесройкомплект »составила 6,9 %, что ниже уровня 2009 года на 4,1 % и находится в допустимых границах.

По итогам аттестаций и оценок все работники ООО ПСП «Нефтесройкомплект» соответствуют квалифи