Курсовая работа: Имитационная модель операционного зала банка

Вывод : для повышения эффективности работы банка, прежде всего, необходимо уменьшить время затрачиваемое на оказание услуг клиентам (сокращение время обслуживания) и установкой банковских терминалов.

Список используемой литературы

1. В.Н. Томашевский, Е.Г. Жданова «Имитационное моделирование в среде GPSS».-М.:Бестселлер,2003. - 416 с.

2. Б.Я. Советов, С.Я. Яковлев «Моделирование систем». - М.: «Высшая школа», 2003.

3. В. Боев «Моделирование систем. Инструментальные средства GPSSWorld».-СПб.: «БХВ-Петербург», 2004.

4. Соболь И.М. «Метод Монте-Карло», Москва «Наука», 1985 г.

5. Справочник по работе банка данных системы МИМЕР. Часть 1 /Основы технологии банка данных. Принцип работы СУБД МИМЕР. Компоненты семейства МИМЕР // Обработка информации в высших и специальных учебных заведениях. Берлин Центральный институт.

6. Клейнрок Л. «Теория массового обслуживания» - М.: Машиностроение, 1979. - 432 с.

7. Прицкер А. «Введение в имитационное моделирование» - М.: Мир, 1987.-644 с.

8. Емельянов А.А., Власова Е.А., «Имитационное моделирование экономических процессов» - М. Финансы и статистика, 2002.

9. Вентцель Е.С. Теория вероятностей. - М.: Наука, 1969. - 564 с.

10. Пугачев В.С. Теория вероятностей и математическая статистика. - М: Наука, 1979. - 327 с.

11. Бусленко Н.П. Моделирование сложных систем. - М.: Наука, 1978. 399 с.

12. Шрайбер Т.Дж. Моделирование на GPSS. -W.: Машиностроение, 1979. - 287 с.

13. Варфоломеев В.И. Алгоритмическое моделирование элементов экономических систем. - М.: Финансы и статистика, 2000. - 208 с.