Курсовая работа: Информационная система менеджера по работе с клиентами таксопарка "Семерочка"
Датологическая модель данных строится на основе разработанной инфологической модели и наиболее приемлемой для дальнейшей разработки является реляционная модель данных. Схема датологической модели (см. Приложение 5).
1.4.4 Реализация и обоснование нормализации базы данных
На этапе анализа необходимо подробное исследование как будущих функциональных возможностей разрабатываемой системы, так и информации, необходимой для их выполнения. Поэтому особое внимание было уделено как полноте информации, так и поиску противоречивой, дублирующей или неиспользуемой информации. После проведения нормализации базы данных таблицы "Операторы" и "Пароль" были объединены в таблицу "Операторы".
Глава 2. ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
2.1 Описание алгоритма программы
Схема технологического процесса сбора, передачи, обработки и выдачи информации представлена в Приложении 6.
Алгоритм работы программы представлен в виде блок-схемы, демонстрирующей кнопки вызова форм. После запуска файла Start.exe на экране выводится форма Проверка прав (блок 2), которая предлагает ввести пароль. На форме находятся несколько кнопок:
- "Выход" (блок 3) осуществляет закрытие приложения;
- "Далее" (блок 4) если пароль введен правильно, то запускается главная кнопочная форма "Семёрочка" (блок 5), содержащая кнопки быстрого доступа:
-"Выход" (блок 6) осуществляет закрытие приложения;
-"Водители" (блок 7) позволяет редактировать, добавлять и удалять информацию о водителях (Форма Водители - блок 8);
-"Машины" (блок 10) запускает форму Машины (блок 11) для редактирования, добавления и удаления информации о машинах;
-"Операторы" (блок 13) активизирует форму Операторы (блок 14) для редактирования, добавления и удаления информации об операторах;
- "Новый заказ" (блок 16) активизирует форму Оформление поездки (блок 17) для заполнения информации поездке;
- "Статус" (блок 19) активизирует форму Статус (блок 20) для изменения статуса машин и водителей;
- "Корректировка поездок" (блок 22) активизирует форму Корректировка поездок (блок 23) для изменения информации о поездках осуществленных водителем;
- "Отчет" (блок 25) активизирует форму Реестр (блок 26) для просмотра информации о поездках осуществленных водителем
- "Отчет по поездкам" (блок 27) активизирует форму Выбор даты отчета (блок 28) для выбора даты отчета;
- "Напечатать отчет" (блок 30) активизирует форму Отчет по поездкам (блок 31) для просмотра информации об осуществленных поездках;
Блок – схема программы представлена в Приложении 8.
2.2 Руководство оператора
2 .2.1 Назначение программы
Данная программа предназначена для автоматизации рабочего места менеджера по работе с клиентами таксопарка. Людям, работающим в данной сфере, приходится иметь дело с оформлением большого количества документов, необходимостью проверять наличие свободных машин, а как следствие к значительному увеличению времени обслуживания клиентов. При использовании этой программы менеджеру по работе с клиентами не придется постоянно искать нужную информацию в "куче" бумаг, вручную отмечать прибывшие из рейса, и уходящие в рейс машины, и др. что положительно отразиться на качестве и скорости оказания услуг.
2.2.2 Условия выполнения программы
Данное программное обеспечение имеет весьма "скромные" системные требования. Для обеспечения нормальной работоспособности программы необходимо иметь компьютер с конфигурацией не ниже:
- Процессор – Pentium 1;
- Оперативная память - 64 Мб;
- Свободное место на диске – 30 Мб;
- Монитор;
- Клавиатура;