Курсовая работа: Информационная система менеджера по работе с клиентами таксопарка "Семерочка"

В каждом этапе происходят информационные процессы, которые сведены в таблицу:

Таблица 2. Информационные процессы этапов.

Этап	Информационные процессы
1. Этап оформления документов клиента	- сбор анкетных и других данных у клиента;
2. Этап формирования списков машин и водителей	- регистрация новых машин и водителей; - снятие с учета машин и водителей;
3. Этап оформления заказа	- Сохранение информации о маршруте; - Изменение статуса о машине, идущей в рейс - Изменение статуса о водителе, идущем в рейс
4. Этап корректировки информации	- Поиск и выбор необходимого водителя из списка; - Корректировка данных о количестве поездок выбранного водителя;
5. Этап выдачи информации о поездках	- Выдача отчёта по осуществлённым поездкам; - Выдача отчёта по осуществлённым поездкам за определённое число; - Выдача отчёта по количеству осуществлённых поездок водителя;

Проанализировав этапы и их информационные процессы, автоматизации подлежат следующие функции:

- ввод исходных данных клиента при оформлении поездки;

- поиск необходимых клиентов по базе данных;

- постановка на внутрифирменный учет машин;

- снятие машин с внутрифирменного учета;

- изменение информации о машинах;

- изменение статуса машин и водителей;

- принятие на работу новых водителей;

- увольнение с работы водителей;

- принятие на работу новых операторов;

- увольнение с работы операторов;

- ввод и сохранение данных о маршруте поездки;

- вывод информации по поездкам на печать;

- изменение и обнуление количества поездок каждого водителя;

- вывод информации количества поездок каждого водителя на печать;

- предоставление справки о работе программы;

1.2 Постановка задачи