Курсовая работа: Использование методов мотивации в работе руководителя

Дистанция в своей деятельности руководствуется Конституцией Р.Ф., федеральными конституционными законами, федеральными законами, иными нормативно правовыми актами Р.Ф. и субъектов Р.Ф., приказами, распоряжениями и другими нормативными документами ОАО "РЖД" и железной дороги, уставом ОАО "РЖД", положением о железной дороге, а также положением о Кошунихо-Ангарской дистанции сигнализации и связи Восточно-Сибирской железной дороги.

4. Внешняя среда организации

4.1 Влияние факторов и характеристика внешней среды на деятельность организации

Организация "ШЧ - 11" принадлежит к Восточно-Сибирской железной дороге, и на нее действует множество факторов внешней среды:

это государственные законы и органы (формируют нормативно - правовую базу организации), состояние экономики (формирует уровень цен, ценовую политику), научный прогресс (появляется улучшенный железнодорожный транспорт, повышается качество железнодорожных путей и т.п.), политика государства (перемены могут быть глобальны, вплоть до пересмотра роли железных дорог в стране), международные события (кризис, терроризм, катастрофы, проблемы экологии и т.п.), и многое другое.

4.2 Анализ конкретной ситуации, деятельности и действия фирм конкурентов

У данной организации нет конкурентов.

5. Структура организации

5.1 Структурные подразделения предприятия

Структура управления.

В данной организации используется линейно организационная структура управления.

Во главе стоит руководитель. У него в подчинении находятся три заместителя, главный бухгалтер, главный инженер и отдел кадров.

У первого заместителя в подчинении находятся начальник технического отдела, и старшие электромеханики линейных участков.

У второго заместителя в подчинении старшие электромеханики линейных участков и диспетчера.

У третьего заместителя в подчинении старшие электромеханики линейных участков.

У главного инженера в подчинении инженер по охране труда, КНП, гараж, КТСМ.

У главного бухгалтера в подчинении экономисты, бухгалтерия, кладовщик, и инженер по планированию труда.

5.2 Характеристика преимуществ и недостатков представленных структур управления и взаимосвязи элементов системы управления организацией

В основе линейно организационной структуры управления лежит принцип единоначалия, который предполагает предоставление руководителю широких прав и полномочий, для выполнения его функций. Сам менеджер подчинен вышестоящим организациям управления.

Достоинства:

Четкая структура взаимных связей.

Ясная ответственность

Быстрая реакция, и обратная связь в ответ на указания руководства.

Недостатки:

Отсутствие подразделений по планированию производства, и подготовки решений.

Тенденция к волоките, при решении смежных проблем.

Перегрузка руководителей верхнего уровня.

6. Особенности мотивации труда персонала предприятия

6.1 Введение

Первый человек взял в руки палку и пошел на охоту, мотивируя это тем, что он сможет прокормить свою семью, и выжить. Он собирал дрова для костра, чтоб спастись от хищников и согреться холодной ночью. Во времена великих империй и завоеваний, простой воин шел умирать за своего господина, мотивируя это великой честью и славой, или же потому что вернувшись домой после долгих походов, с хорошей добычей, он сможет спасти свою семью от нищеты. Потом стала развиваться индустрия, строились первые фабрики, заводы, шли революции за права рабочих, и человек требовал себе нормальный трудовой день и достойную зарплату. Давно прошли те времена, но человек до сих пор мотивирует свой труд, и запросы его стали жестче, ибо он теперь знает свои права, он знает себе цену…

Термин мотивация означает, процесс побуждения себя и других людей, на достижение личных целей и целей организации.

Целью предприятия является повышение качества продукции, сокращения издержек производства и, в конечном счете, достижение высокой эффективности производственной деятельности. Однако этого нельзя достичь, если не создать благоприятных условий, мотивации для того, чтобы работники были сами заинтересованы в решении стоящих проблем.А. Морит, говорил - "людям, нужны деньги, но они хотят получать удовольствие от работы, и гордится ею", а довольный рабочий, как известно - производительный рабочий. Именно поэтому тема мотивации всегда актуальна. Нужно учиться, правильно и грамотно мотивировать персонал, люди должны сами хотеть выполнить свою работу, и выполнить ее прилежно и старательно.

И для того, чтобы поближе познакомиться со столь важным процессом, и впоследствии, наиболее эффективно пользоваться мотивацией на практике, я решил выбрать тему "Использование методов мотивации в работе руководителя".

6.2 Сведенья о мотивации

В самом общем виде мотивация человека к деятельности понимается как совокупность движущих сил, побуждающих человека к осуществлению определенных действий. Эти силы находятся вне и внутри человека и заставляют его осознанно или же не осознанно совершать некоторые поступки. При этом связь между отдельными силами и действиями человека опосредована очень сложной системой взаимодействий, в результате чего различные люди могут совершенно по разному реагировать на одинаковые воздействия со стороны одинаковых сил. Более того, поведение человека, осуществляемые им действия в свою очередь также могут влиять на его реакцию на воздействия, в результате чего может меняться как степень влияния воздействия, так и направленность поведения, вызываемая этим воздействием.

Принимая во внимание сказанное, можно попытаться дать более детализированное определение мотивации. Мотивация - это совокупность внутренних и внешних движущих сил, которые побуждают человека к деятельности, задают границы и формы деятельности и придают этой деятельности направленность, ориентированную на достижение определенных целей. Влияние мотивации на поведение человека зависит от множества факторов, во многом индивидуально и может меняться под воздействием обратной связи со стороны деятельности человека.

Основные понятия мотивации: