Курсовая работа: Исследование позиционирования брэнда на примере ОАО Мобильные ТелеСистемы

б) домохозяйка ж) директор предприятия

в) временно неработающий з) предприниматель

г) рабочий и) пенсионер

д) служащий к) другое

Расчет необходимого объема выборки и ее ошибки

Все методы формирования необходимой для определенного маркетингового исследования выборки можно разделить на две большие группы:

вероятностные. Они характеризуются тем, что все единицы совокупности имеют равную вероятность быть включенными в выборку;

детерминированные методы, которые осуществляются без использования понятий теории вероятностей.

Достоинством вероятностных методов можно считать полное соблюдение принципов случайности, т.е. избежание систематических ошибок. К недостаткам можно отнести:

необходимость списка генеральной совокупности;

сравнительно большой объем выборки;

затраты времени, денег, за счет увеличения количества интервьюеров;

сложность проведения опроса;

проблема «не ответов».

Одним из видов вероятностных методов является простая случайная выборка, которая используется:

при телефонном опросе (имеется телефонная книга);

при исследовании спроса на продукты массового пользования, которые всем достаточно хорошо знакомы. Именно этот вид является наиболее приемлемым для исследования позиционирования брэнда ОАО «МТС» на рынке предоставления услуг сотовой связи.

После определения метода формирования выборки необходимо рассчитать ее объем. Для этого воспользуемся формулой расчета объема простой случайной (бесповторной) выборки при неизвестном объеме генеральной совокупности:

,

- объем выборочной совокупности;

- коэффициент распределения Стьюдента (вероятность ошибки =0,05, =2);

- дисперсия;

- абсолютная величина предельной ошибки выборки (желательный уровень точности, принимается от 1 до 10%).

В качестве способа оценки дисперсии воспользуемся результатами прошлых исследований, проведенных в аналогичных целях. Для этого учтем, что наибольшая доля рынка принадлежит оператору сотовой связи МТС - 35%, следовательно, при подставлении в формулу для расчета дисперсии:

,

где = 0,35 - генеральная доля (доля абонентов сотовых компаний, обладающих признаком - пользующиеся услугами ОАО «МТС»);

имеем, что