Маркетинг/Курсовая работа: Исследование рынка маркетинговых услуг г. Томска
Курсовая работа: Исследование рынка маркетинговых услуг г. Томска
Маркетинговые услуги
- это услуги по изучению специфики рынка и его отдельных элементов,предоставляемые маркетинговым агенством.
Маркетинговые исследования (анализ рынка) – это процесс поиска, сбора, обработки данных и подготовки информации для принятия оперативных и стратегических решений в системе предпринимательства.
Да
Нет
Глубинное интервью – неформальная личная беседа, проводимая по заранее намеченному плану и на основании использования методик, побуждающих респондентов к продолжительным и обстоятельным рассуждениям по интересующему исследователя кругу вопросов.
Да
Нет
Телемаркетинг – телефонный опрос должностных лиц, сотрудников организаций, проводимый в соответствие с определенными критериями и поставленными задачами исследования.
Да
Нет
Уличный опрос - устное общение с респондентом, основанное на социально-психологическом взаимодействии для выяснения позиции людей или получение от них справки по какому-либо вопросу, проводимый в местах присутствия целевой аудитории.
да
нет
Мониторинг рынка (анализ рынка) - это оперативное снятие объективных показателей рынка: количество конкурентов, ассортимент товара, сервис, компетенция, особые услуги, мерчендайзинг, уровень цен и прочее.
Директ-маркетинг (BTL) - (продвижение товаров и услуг) все мероприятия, проводимые напрямую с потребителями с помощью: курьеров, волонтёров, промоутеров, семплеров.
да
нет
Промоутер - лицо или компания, создающая рекламу товару и способствующая его продвижению на рынок
Супервайзер (англ. "наблюдатель") – руководитель низшего звена, осуществляющий контроль за проведением промо-мероприятий и работой промо-персонала.
Медиапланирование: график размещения рекламы с учётом: целевой аудитории, рейтинга СМИ, бюджета на рекламу.
Да
нет
Mistery Shopping ("тайный или таинственный покупатель") используется для получения информации о различных аспектах деятельности компании глазами потребителя. Специалист входит в изучаемую среду под видом потенциального покупателя продукта (товара или услуги) и осуществляет сбор информации по заданным параметрам.
Да
нет
Рекламная кампания - это система взаимосвязанных рекламных мероприятий, охватывающих определенный период времени и предусматривающих комплекс применения рекламных средств достижения рекламодателем конкретной маркетинговой цели
да
нет
Гипотезы:
1. ассортимент маркетинговых услуг не достаточно велик
2. стоимость маркетинговых услуг завышена
Основные методы исследования:
1. Телефонный опрос специалистов маркетинговых агентств г. Томска.
Для исследования должны быть разработаны следующие документы: