Курсовая работа: Исследование рынка маркетинговых услуг г. Томска

Бохолдина И.С.

Программа исследования Разработка инструментария с 11.06.09 по 12.06.09

Нисина Е.В.

Бохолдина И.С.

Бланк интервью телемаркетинга Проведение исследования с 15.06.09 по 23.06.09

Нисина Е.В.

Бохолдина И.С.

Нормативный документ о проведении исследования Интерпретация полученных результатов с 24.06.09 по 26.06.09

Нисина Е.В.

Бохолдина И.С.

Аналитический отчёт

Бланк интервью

Опрос респондентов производился под определенной легендой, т.к. осуществлялся сбор информации у конкурентов.

Легенда: звонит сотрудник новосибирской фирмы («Рич Презент»), которая планирует открыть в Томске магазин элитных подарков. Отделу маркетинга данной фирмы необходимо провести мониторинг рынка и узнать, насколько востребован данный товар на томском рынке. Молодому сотруднику маркетинга поручено узнать стоимость проведения маркетингового исследования у разных фирм, занимающихся маркетинговыми исследованиями. Информация собирается в результате устной беседы, но также допускается письменная информация в качестве ответа на техническое задание.

1. Скажите, ваше агентство занимается проведением маркетинговых исследований?

Да Нет (см. вопрос 11)

2. Какие виды маркетинговых услуг вы предоставляете?________________________

3. Занимаетесь ли вы проведением: если нет - (см. вопрос 5)

Глубинного интервью да нет

Телемеркетингом да нет

Уличным опросом да нет

4. Какова стоимость проведения:

1 глубинное интервью (около 40 вопросов) _____________________________

1 результативный звонок (10 вопросов) – телемаркетинг __________________

1 результативная анкета (10 вопросов) – уличный опрос ___________________

5. Занимаетесь ли вы организацией продвижения?

Да Нет (см. вопрос 7)

6. Сколько стоит работа:

1 промоутера / час ___________________

1 супервайзера / час ___________________

7. Занимаетесь ли вы разработкой медиа-плана?

Да Нет (см. вопрос 9)

8. Сколько стоят услуги по написанию медиа-плана на месяц? ________________