Курсовая работа: Характеристика діяльності турфірми "Ер Енд Джі Інтернешнл"

- запис в посольства, страхування туристів;

- допомога в оформленні паспорта моряка і комплекту документів для плавсостава;

3.2 Цінова політика

Ціна – економічне поняття, яке означає «кількість грошей», за яку покупець готовий купити, а продавець згоден продати одиницю товару. Перед всіма комерційними і некомерційними організаціями встає завдання призначення ціни за свої товари і послуги. Будучи всього лише однією з маркетингових засобів, ціна виконує виключно важливу функцію, яка полягає в отриманні виручки від реалізації. Багато в чому рішення по встановленню тієї або іншої ціни визначаються на даній тур фірмі виходячи з перерахованих далі чинників. У одних випадках ці причини значно зменшують свободу підприємства у встановленні ціни, в інших випадках – не роблять помітного впливу на свободу ціноутворення, в третіх – значно розширюють. Отже, кінцевим результатом першого етапу розробки цінової стратегії повинне бути встановлення меж свободи підприємства у встановленні цін на пропоновані послуги. До найважливіших чинників, які необхідно враховувати при розробці цінової стратегії, відносяться:

• співвідношення попиту і пропозиції;

• рівень і динаміка конкуруючих цін;

• державне регулювання;

• споживачі;

У туристській сфері в умовах високої насиченості ринку туристських послуг може, виникне ситуація, коли підприємство буде зацікавлено в тому, щоб збувати свої продукти за будь-яку ціну, аби утримати позиції на ринку.

3.3 Максимізація поточного прибутку

Багато фірм прагнуть максимізувати поточний прибуток. Вони проводять оцінку попиту і витрат стосовно різних рівнів цін і вибирають таку ціну, яка забезпечить максимальне надходження поточного прибутку і готівки і максимальне відшкодування витрат. У всіх подібних випадках поточні фінансові показники для фірми важливіше довготривалих. У туристській сфері мета максимізації поточного прибутку досить поширена в умовах, коли:

· підприємство пропонує унікальні послуги у конкурентів;

· попит на ті або інші види туристських послуг значно перевершує пропозицію;

Проте постановка цілей максимізації поточного прибутку без урахування вірогідної реакції ринку може негативно позначитися на діяльності підприємства в майбутньому.

1. Завоювання лідерства за показниками частки ринку

У туристській сфері мети нової стратегії реалізуються на найраніших стадіях життєвого циклу продуктів-новинок. На основі точного визначення структури витрат розраховуються такі ціни, які дозволяють досить тривалий час працювати з достатнім прибутком, доступні споживачам і не викликають бажання у конкурентів за лідируюче положення на ринку.

2. Завоювання лідерства за показниками якості товару

3. Фірма може поставити собі метою добитися, щоб її товар був самим високоякісним зі всіх пропонованих на ринку. Зазвичай це вимагає встановлення на нього високої ціни, щоб покрити витрати на досягнення високої якості.

У туристській сфері фірми прагнуть перевершити конкурентів шляхом максимального підвищення якості якісних характеристик своєї діяльності. Якщо таке підвищення розглядається споживачами як цілком допустиме, то підприємство може з успіхом піти від конкурентної боротьби.

3.4 Політика формування каналів збуту

Основні відмінності між рекламою і стимулюванням збуту полягає в їх методах звернення і цінності, яку вони додають продукту або послузі. Тоді як реклама займається створенням іміджу, і їй на це потрібний час, управління каналами збуту займається стимулюванням, ведучим до негайної дії, переважно – продажу. З іншого боку, вони виконують загальні завдання, які полягають в збільшенні кількості споживачів і більшому використанні тур продукту споживачами.

Підтримка продажів – це пропозиція додаткового мотиву для покупки. Її головна перевага полягає в різноманітті і гнучкості методів. Найчастіше для просування тур фірмами використовуються різні знижки.

«Ер Енд Джі Інтернешнл» пропонує наступну систему знижок:

– знижки на свята

– сімейні знижки

– групові

– дитячі

– спеціальні (для тих, хто володіє купоном на знижку або для клієнтів, які приводять у фірму нового клієнта)

– інші.